Kia vinder for første gang JD Power 2022 pålidelighedsindex

Den 33. udgave af det prestigefyldte J.D. Power Vehicle Dependability Study (VDS) bringer en stor overraskelse til bilverdenen: det sydkoreanske mærke Kia, der normalt ses som et volumenmærke, indtager for første gang føringen i den generelle pålidelighedsplacering. Undersøgelsen vurderer ydeevnen af køretøjer efter tre års intensiv brug, i dette tilfælde biler fremstillet i 2019.

Selvom disse rangordninger baseres på det amerikanske marked og ikke afspejler hele den europæiske virkelighed – mange modeller har forskellige specifikationer eller sælges ikke i Europa – giver de et værdifuldt overblik over tendenserne i bilindustrien.

J.D. Power 2022-undersøgelsens metodik

Pålidelighedsundersøgelsen baseres på fejlrapporter fra bilførere efter tre års brug af køretøjerne. Fra 2022 blev der indført opdaterede evalueringskriterier, tilpasset moderne teknologier.

Undersøgelsen analyserer 184 specifikke områder med problemer, grupperet i ni hovedkategorier:

• Klimafaktorer - ydeevnen af klimaanlæg og varmesystemer
• Kørehjælp/ADAS - den nyindførte kategori, der vurderer ADAS-systemer
• Køreoplevelsen - køreegenskaber og kørekomfort
• Udvendig opførsel - problemer med karrosseri og ydre elementer
• Kontroller/udstyr/Displays - funktionsmåde af knapper og interfacetrin
• Infotainmentsystem - den mest problematiske kategori
• Indvendig kvalitet - kvaliteten af materialer og finish
• Drivlinen - motor, transmission, affjedring, bremser
• Sæder - komfort og holdbarhed

Ud over de tekniske aspekter vurderer undersøgelsen også ejerne’ tilfredshed med bilens appel efter tre år samt tilgængeligheden af softwareopdateringer.

Generelle resultater: volumenmærkerne overgår premiummærkerne

Resultaterne for 2022 viser en markant ændring i billandskabet. Volumenmærkerne registrerer i gennemsnit 190 problemer per 100 biler (PP100), 14 point færre end premiummærkerne, der ligger på 204 PP100.

Denne forskel kan forklares ved, at premiumkøretøjer ofte er udstyret med teknologier som gør dem mere komplekse, hvilket øger sandsynligheden for problemer. Samtidig har kvalitetsniveauet for volumenmærkerne forbedret sig betydeligt i de seneste år og nærmer sig premiumstandarderne.

Læs også

Volvo XC90: den eneste SUV uden dødsfald i 20 år

Volvo XC90 skiller sig ud gennem sin enestående sikkerhed og er den eneste bil i verden uden dødsfald i de 20 år siden l...

Infotainmentsystemernes problemer

Et vigtigt fund er, at infotainmentsystemerne fortsat er branchens største problem. Disse systemer har i gennemsnit 51,9 PP100, mere end dobbelt så mange problemer som den næstmest problematiske kategori.

Denne situation afspejler den stigende kompleksitet i teknologierne i moderne køretøjer og udfordringen for producenterne med at sikre langtidsholdbarhed af disse systemer.

Generelle mærkeplaceringer

Kia har opnået den bemærkelsesværdige præstation ved at rykke to pladser op fra året før og vinde for første gang den samlede placering. Det sydkoreanske mærke opnåede en score på 145 PP100, 47 point over industriens gennemsnit.

Top 5 mærker i den generelle placering 2022:

1. Kia - 145 PP100
2. Buick - 147 PP100
3. Hyundai - 153 PP100
4. Genesis - 155 PP100 (den bedste premium-mærke)
5. Toyota - 158 PP100

Premiummærkernes præstation

I premiumsegmentet dominerede Genesis (luxemærket i Hyundai/Kia-koncernen) ranglisten, efterfulgt af: 2. Lexus - 159 PP100 3. Porsche - 162 PP100

Porsche 911: den mest pålidelige model i tredje år

Porsche 911 har fastholdt titlen som den mest pålidelige personbil for andet år i træk og for tredje gang i de seneste fire år. Denne præstation bekræfter ryet som en særdeles pålidelig sportsbil.

Succesen for de koreanske mærker

Et bemærkelsesværdigt aspekt ved undersøgelsen er dominansen af de sydkoreanske mærker. Kia Sorento sikrede førstepladsen i kategorien “Upper Midsize SUV” for andet år i træk, mens Hyundai placerede sig på tredjepladsen i den samlede placering.

Disse resultater afspejler de betydelige fremskridt i den sydkoreanske bilindustri i de seneste årtier, der har udviklet sig fra en producent af budgetvenlige køretøjer til en skaber af pålidelige og teknologisk avancerede biler.

Studiens detaljer

Til gennemførelsen af dette omfattende studie blev der spurgt 29.487 amerikanske kunder, ejere af køretøjer fra 32 forskellige mærker. Alle deltagere købte ny-personbiler eller lette lastbiler til privat brug, fabrikeret i 2019.

Undersøgelsen fokuserer udelukkende på personbiler og lette lastbiler og giver et detaljeret indblik i den mellemlangsigtede pålidelighed af disse køretøjer.

Segmentklassifikationer

Kompaktbiler

1. Toyota Corolla
2. Chevrolet Cruze
3. Hyundai Elantra

Premium kompaktbiler

1. BMW Serie 4
2. Infiniti Q50
3. Audi A5

Sportslige kompaktbiler

1. Mazda MX-5
2. MINI Cooper
3. Hyundai Veloster

Store biler

1. Chevrolet Impala
2. Buick LaCrosse
3. Dodge Charger

Mellemklassebiler

1. Hyundai Sonata
2. Chevrolet Malibu
3. Kia Optima

Mellemklasse premium biler

1. Lincoln MKZ
2. Lexus ES

Mellemklasse sportsbiler

1. Ford Mustang
2. Chevrolet Camaro

Kompakt-SUV’er

1. Buick Envision
2. Kia Sportage
3. Hyundai Tucson

Premium kompakt-SUV’er

1. Lexus NX
2. Lincoln MKC
3. Cadillac XT4

Store SUV’er

1. Chevrolet Suburban
2. GMC Yukon
3. Chevrolet Tahoe

Mellemklasse SUV’er

1. Hyundai Santa Fe
2. Toyota 4Runner
3. Ford Flex

Mellemklasse premium SUV’er

1. Lexus RX
2. Cadillac XT5

Lille SUV’er

1. Buick Encore
2. Kia Soul
3. Toyota C-HR

Lille premium SUV’er

1. Lexus UX
2. Mercedes-Benz GLA

Øvre mellemklasse SUV’er

1. Kia Sorento
2. Dodge Durango
3. Chevrolet Traverse

Øvre mellemklasse premium SUV’er

1. Porsche Cayenne
2. BMW X5
3. Mercedes-Benz GLE

Impikationer for fremtiden

Resultaterne af J.D. Power 2022-undersøgelsen markerer en betydelig ændring i opfattelsen af bilkvalitet. Succesen for de koreanske mærker og den bedre præstation fra volumenmærkerne sammenlignet med premiummærker antyder, at bilindustrien bliver mere og mere demokratiseret med hensyn til pålidelighed og kvalitet.

Disse tendenser kan påvirke forbrugernes købsbeslutninger og producenternes strategier, der vil skulle tilpasse sig publikums voksende forventninger til langtidspålidelighed.