Kia voittaa ensimmäistä kertaa J.D. Power 2022 -luotettavuusrankingissa

J.D. Powerin Vehicle Dependability Study (VDS)in 33. julkaisu toi autoalan maailmalle suuren yllätyksen: massamarkkinamerkkinä pidetty Kia nousi ensimmäistä kertaa koko luotettavuusrankingin kärkeen. Tutkimus arvioi ajoneuvojen suorituskykyä kolmen vuoden käytön jälkeen, tarkastelemalla vuonna 2019 valmistettuja autoja.

Vaikka nämä rankingit pohjautuvat Yhdysvaltain markkinoihin eikä ne täysin heijasta eurooppalaista todellisuutta—monet mallit voivat olla varustellut hieman eri tavoin tai eivät ole saatavilla Euroopassa—ne tarjoavat arvokkaan yleiskuvan autoalan trendeistä.

J.D. Power 2022 -tutkimuksen metodologia

J.D. Powerin luotettavuustutkimus perustuu kuljettajien raportoituihin vikakokemuksiin kolmen vuoden käytön jälkeen. Vuodesta 2022 lähtien mukaan otettiin päivitetyt arviointikriteerit, jotka on sovitettu nykyaikaisten teknologioiden mukaan.

Tutkimus analysoi 184 erillistä ongelmakohtaa, ja ne on jaettu yhdeksään pääkategoriaan:

• Ilmasto- ja ilmastoerot - järjestelmien suoritus kykyä säätyä ja lämmitystä/ilmastointia koskevat ongelmat
• Ajonapuvälineet (ADAS) - kategorian uusin osa, arvioiden ajoneuvon tukihäiriöitä
• Ajon kokemus - ajettavuus ja ajokokemus
• Ulkopuolen käytöksen ongelmat - karoseri- ja ulkoiset osat
• Komennot/näytöt - nappien ja käyttöliittymien toimivuus
• Infotainment-järjestelmä - kaikkein ongelmallisin kategoria
• Sisätilojen kestävyyden laatu - materiaalien ja viimeistelyn laatu
• Voimalinja - moottori, vaihteisto, jousitus, jarrut
• Istuimet - mukavuus ja kestävyys

Päänsäätelyyn lisäksi tutkimus arvioi omistajien tyytyväisyyttä auton houkuttelevuuteen kolmen vuoden käytön jälkeen sekä ohjelmistopäivitysten saatavuutta.

Yleiset tulokset: massamallit ohittavat premium-merkit

Vuoden 2022 tulokset osoittavat merkittäviä muutoksia autokentässä. Massamallit kirjaavat keskimäärin 190 ongelmaa sataa autoa kohti (PP100), mikä on 14 pistettä vähemmän kuin premium-merkit, joilla on 204 PP100.

Tämä ero selittyy osin sillä, että premium-ajoneuvoissa on monimutkaisempaa teknologiaa, mikä kasvattaa vikojen todennäköisyyttä. Toisaalta massamallit ovat viime vuosina parantaneet laatua merkittävästi ja ovat saavuttaneet lähestulkoon premium-tason luotettavuuden.

Lue myös

Volvo XC90: ainoa SUV ilman kuolemantapauksia 20 vuoden historiassa

Volvo XC90 erottuu poikkeuksellisella turvallisuusosaamisellaan, ja se on ainoa SUV maailmassa, jolla ei ole tapahtunut...

Infotainment-järjestelmien ongelmat

Tutkimuksen tärkeä löytö on se, että infotainment-järjestelmät ovat edelleen autoalan suurin ongelma. Nämä järjestelmät kirjavat keskimäärin 51,9 PP100, eli yli kaksinkertaisesti verrattuna seuraavaksi ongelmalliseen kategoriaan.

Tilanne heijastaa teknologian yhä kasvavaa monimutkaisuutta ja sitä, miten haastavaa on varmistaa pitkän aikavälin luotettavuus nykyaikaisissa järjestelmissä.

Merskit: yleinen ranking merkkien mukaan

Kia nousi erinomaisesti kahdella sijalla edellisestä vuodesta ja voitti ensimmäistä kertaa koko kokonaisrankingissa. Korealainen merkki sai 145 PP100:n tuloksen, mikä on 47 pistettä paremmin kuin teollisuuden keskiarvo.

Viisi kärkipäätä kokonaisrankingissa 2022:

1. Kia - 145 PP100 (massamarkkinamerkki, voittaja)
2. Buick - 147 PP100
3. Hyundai - 153 PP100
4. Genesis - 155 PP100 (finanssi premium-merkki)
5. Toyota - 158 PP100

Premium-merkkien suoritukset

Premium-segmentissä Genesis (Hyundai/Kia -ryhmän luxusmerkki) hallitsi rankingia, seurattuna: 2. Lexus - 159 PP100 3. Porsche - 162 PP100

Porsche 911: luotettavin malli kolmannella peräkkäisellä vuodella

Porsche 911 on säilyttänyt tittelin luotettavimpana autona toisena peräkkäisenä vuonna ja kolmannesti viimeisen neljän vuoden aikana. Tämä tulos vahvistaa saksalaisen urheiluauton mainetta erinomaisesta luotettavuudesta.

Korealaismerkkien menestys

Tutkimuksen huomionarvoisin piirre on Etelä-Koreankin merkkien hallitsevuus. Kia Sorento nappasi ensimmäisen sijan kategoriassa Upper Midsize SUV jo toista vuotta peräkkäin, kun taas Hyundai ylsi kolmanneksi koko rankingissa.

Nämä tulokset heijastavat Etelä-Korean autoteollisuuden merkittäviä edistysaskeleita viime vuosikymmeninä, kun se on kehittynyt halvemmasta ja luotettavasta tuotannosta teknisesti edistyneisiin ja luotettaviin ajoneuvoihin.

Tutkimuksen yksityiskohdat

Tämän laajan tutkimuksen toteuttamiseen haastateltiin yhteensä 29 487 asiakasta Yhdysvalloista, jotka omistavat 32 erilaista merkkien autoja. Kaikki osallistujat olivat ostaneet vuonna 2019 valmistettuja uusia henkilöautoja tai kevyitä hyöytönä autoja kotikäyttöön.

Tutkimus keskittyy yksinomaan henkilöautoihin ja kevyisiin kuorma-autoihin, tarjoten yksityiskohtaisen näkökulman niiden keskipitkän aikavälin luotettavuuteen.

Segmenttien rankingit

Kompaktautot

1. Toyota Corolla
2. Chevrolet Cruze
3. Hyundai Elantra

Premium-kompaktautot

1. BMW Seria 4
2. Infiniti Q50
3. Audi A5

Kompaktiurheiluautot

1. Mazda MX-5
2. MINI Cooper
3. Hyundai Veloster

Täysikokoiset autot

1. Chevrolet Impala
2. Buick LaCrosse
3. Dodge Charger

Keskikokoiset autot

1. Hyundai Sonata
2. Chevrolet Malibu
3. Kia Optima

Keskikokoiset premium-autot

1. Lincoln MKZ
2. Lexus ES

Keskikokoiset urheiluautot

1. Ford Mustang
2. Chevrolet Camaro

Pienikokoiset SUV:t

1. Buick Envision
2. Kia Sportage
3. Hyundai Tucson

Premium-pienikokoiset SUV:t

1. Lexus NX
2. Lincoln MKC
3. Cadillac XT4

Täysikokoiset SUV:t

1. Chevrolet Suburban
2. GMC Yukon
3. Chevrolet Tahoe

Keskikokoiset SUV:t

1. Hyundai Santa Fe
2. Toyota 4Runner
3. Ford Flex

Keskikokoiset premium-SUV:t

1. Lexus RX
2. Cadillac XT5

Pienikokoiset SUV:t

1. Buick Encore
2. Kia Soul
3. Toyota C-HR

Premium-pienikokoiset SUV:t

1. Lexus UX
2. Mercedes-Benz GLA

Keskiluokan ylemmän tason SUV:t

1. Kia Sorento
2. Dodge Durango
3. Chevrolet Traverse

Keskiluokan premium-SUV:t

1. Porsche Cayenne
2. BMW X5
3. Mercedes-Benz GLE

Tulevaisuuden vaikutukset

J.D. Power 2022 -tutkimuksen tulokset merkitsevat merkittävää muutosta autoalan laadun havaitsemisessa. Koreamerkkien menestys ja massamallien parempi suoritus verrattuna premium-merkkeihin viittaavat siihen, että autoala on yhä laajemmin saavutettavasta laadukkuuden tasosta riippumaton ja luotettavuus nousee etusijalle.

Nämä trendit voivat vaikuttaa kuluttajien ostokäyttäytymisiin ja valmistajien strategioihin: painopiste siirtyy kohti kestäviä, pitkän aikavälin luotettavuuteen panostavia ratkaisuja ja parempaa ohjelmistopäivitysten hallintaa.