Kia στην κορυφή της αξιοπιστίας J.D. Power 2022 για πρώτη φορά

Η 33η έκδοση της διάσημης μελέτης J.D. Power Vehicle Dependability Study (VDS) φέρνει μια μεγάλη έκπληξη στον κόσμο των αυτοκινήτων: η κορεατική μάρκα Kia, που παραδοσιακά θεωρείται μάρκα όγκου, ανέβηκε για πρώτη φορά στην κορυφή της γενικής κατάταξης αξιοπιστίας. Η μελέτη αξιολογεί την απόδοση των οχημάτων μετά από τρία χρόνια χρήσης, εστιάζοντας σε αυτοκίνητα κατασκευασμένα το 2019.

Αν και αυτές οι κατατάξεις βασίζονται στην αγορά των ΗΠΑ και δεν αντικατοπτρίζουν πλήρως την ευρωπαϊκή πραγματικότητα - πολλά μοντέλα έχουν διαφορετικές προδιαγραφές ή δεν διατίθενται στην Ευρώπη - προσφέρουν μια χρήσιμη εικόνα των τάσεων στη βιομηχανία αυτοκινήτου.

Μεθοδολογία της μελέτης J.D. Power 2022

Η μελέτη αξιοπιστίας J.D. Power βασίζεται στα προβλήματα που δηλώνουν οι οδηγοί μετά από τρία χρόνια χρήσης των οχημάτων. Από το 2022, έχουν εισαχθεί ενημερωμένα κριτήρια αξιολόγησης, προσαρμοσμένα στις τεχνολογίες του σήμερα.

Η έρευνα αναλύει 184 συγκεκριμένες περιοχές με προβλήματα, ομαδοποιημένες σε εννέα κύριες κατηγορίες:

• Κλιματικοί παράγοντες - απόδοση των συστημάτων κλιματισμού και θέρμανσης
• Υποστήριξη οδήγησης - η νέα κατηγορία, αξιολογώντας τα συστήματα ADAS
• Εμπειρία οδήγησης - δυναμική συμπεριφορά και άνεση οδήγησης
• Συμπεριφορά εξωτερικού μέρους - προβλήματα με αμάξωμα και εξωτερικά στοιχεία
• Κουμπιά/εξοπλισμοί/οθόνες - λειτουργία κουμπιών και διασυνδέσεων
• Σύστημα ενημέρωσης και ψυχαγωγίας - η πλέον προβληματική κατηγορία
• Αντοχή του εσωτερικού τμήματος - ποιότητα υλικών και φινιρισμάτων
• Τρένο κίνησης - κινητήρας, μετάδοση, ανάρτηση, φρένα
• Κάθισμα/καναπέδες - άνεση και αντοχή

Πέρα από τα τεχνικά στοιχεία, η μελέτη αξιολογεί και το επίπεδο ικανοποίησης των ιδιοκτητών σχετικά με την ελκυστικότητα του οχήματος μετά από τρία χρόνια, καθώς και τη διαθεσιμότητα ενημερώσεων λογισμικού.

Γενικά αποτελέσματα: οι μάρκες όγκου ξεπερνούν τα premium

Τα αποτελέσματα του 2022 δείχνουν μια σημαντική αλλαγή στο τοπίο της αυτοκινητοβιομηχανίας. Οι μάρκες όγκου καταγράφουν κατά μέσο όρο 190 προβλήματα ανά 100 οχήματα (PP100), με 14 πόντους λιγότερους από τις μάρκες premium, που καταγράφουν 204 PP100.

Αυτό μπορεί να εξηγηθεί από το γεγονός ότι τα οχήματα premium είναι εξοπλισμένα με τεχνολογία πολύ πιο πολύπλοκη, κάτι που αυξάνει την πιθανότητα εμφάνισης προβλημάτων. Ταυτόχρονα, η ποιότητα των μαρκών όγκου έχει σημειώσει σημαντική πρόοδο τα τελευταία χρόνια, πλησιάζοντας τα πρότυπα premium.

Διαβάστε επίσης

Αξίζει να αγοράζεις premium βενζίνη ή premium ντίζελ; Ο πλήρης οδηγός για οδηγούς

Αν το κόστος του premium καυσίμου είναι σημαντικά υψηλότερο από το standard, η απόφαση δεν είναι απλώς οικονομική αλλά τ...

Προβλήματα συστημάτων infotainment

Μια σημαντική ανακάλυψη της μελέτης είναι ότι τα συστήματα infotainment παραμένουν το μεγαλύτερο πρόβλημα για τη βιομηχανία αυτοκινήτων. Αυτά τα συστήματα καταγράφουν κατά μέσο όρο 51,9 PP100, περισσότερα από διπλά από την επόμενη κατηγορία.

Αυτή η κατάσταση αντικατοπτρίζει την αυξανόμενη πολυπλοκότητα των τεχνολογιών που ενσωματώνονται στα σύγχρονα οχήματα και τη δυσκολία των κατασκευαστών να διασφαλίσουν τη μακροχρόνια αξιοπιστία αυτών των συστημάτων.

Γενική κατάταξη μαρκών

Kia κατάφερε την αξιοσημείωτη επίτευξη να ανέβει δύο θέσεις σε σχέση με το προηγούμενο έτος και να κερδίσει για πρώτη φορά την γενική κατάταξη. Η κορεατική μάρκα πέτυχε σκορ 145 PP100, ξεπερνώντας τον βιομηχανικό μέσο όρο με αξιοσημείωτη διαφορά 47 PP100.

Top 5 μάρκες στην γενική κατάταξη 2022:

1. Kia - 145 PP100 (μάρκα όγκου νικήτρια)
2. Buick - 147 PP100
3. Hyundai - 153 PP100
4. Genesis - 155 PP100 (η καλύτερη premium μάρκα)
5. Toyota - 158 PP100

Απόδοση μάρκων premium

Στο τμήμα premium, Genesis (η μάρκα πολυτελείας του ομίλου Hyundai/Kia) κυριάρχησε στην κατάταξη, ακολουθούμενη από: 2. Lexus - 159 PP100 3. Porsche - 162 PP100

Porsche 911: το πιο αξιόπιστο μοντέλο για τρίτη χρονιά

Porsche 911 διατήρησε τον τίτλο του πιο αξιόπιστου αυτοκινήτου για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά και τρίτη φορά τα τελευταία τέσσερα χρόνια. Το αποτέλεσμα επιβεβαιώνει τη φήμη του εμβληματικού γερμανικού sport αυτοκινήτου ως εξαιρετικά αξιόπιστου.

Η επιτυχία των κορεατικών μαρκών

Ένα αξιοσημείωτο στοιχείο της μελέτης είναι η κυριαρχία των κορεατικών μαρκών. Kia Sorento εξασφάλισε την πρώτη θέση στην κατηγορία “Upper Midsize SUV” για δεύτερη διαδοχική χρονιά, ενώ η Hyundai κατετάγη τρίτη στη γενική κατάταξη.

Αυτά τα αποτελέσματα αντικατοπτρίζουν τις σημαντικές προόδους που έχουν κάνει οι κορεατικές βιομηχανίες αυτοκινήτων τα τελευταία χρόνια, μεταμορφώνοντας τις μάρκες από οικονομικά οχήματα σε αξιόπιστες και τεχνολογικά προηγμένες επιλογές.

Λεπτομέρειες της μελέτης

Για τη διεξαγωγή αυτής της μελέτης ερωτήθηκαν 29.487 πελάτες στις ΗΠΑ, ιδιοκτήτες οχημάτων από 32 διαφορετικές μάρκες. Όλοι οι συμμετέχοντες αγόρασαν καινούργια οχήματα ή φορτηγά ελαφρού τύπου για προσωπική χρήση, κατασκευασμένα το 2019.

Η μελέτη εστιάζει αποκλειστικά σε επιβατικά οχήματα και ελαφρά φορτηγά, προσφέροντας μια λεπτομερή εικόνα αξιοπιστίας μεσοπρόθεσμα.

Κατατάξεις ανά κατηγορία

Μικρά αυτοκίνητα

1. Toyota Corolla
2. Chevrolet Cruze
3. Hyundai Elantra

Μικρά αυτοκίνητα premium

1. BMW Seria 4
2. Infiniti Q50
3. Audi A5

Μικρά σπορ αυτοκίνητα

1. Mazda MX-5
2. MINI Cooper
3. Hyundai Veloster

Μεγάλα αυτοκίνητα

1. Chevrolet Impala
2. Buick LaCrosse
3. Dodge Charger

Μεσαία κατηγορία αυτοκινήτων

1. Hyundai Sonata
2. Chevrolet Malibu
3. Kia Optima

Μεσαία premium αυτοκίνητα

1. Lincoln MKZ
2. Lexus ES

Μεσαία σπορ αυτοκίνητα

1. Ford Mustang
2. Chevrolet Camaro

Μικρά SUV

1. Buick Envision
2. Kia Sportage
3. Hyundai Tucson

Μικρά premium SUV

1. Lexus NX
2. Lincoln MKC
3. Cadillac XT4

SUV μεγάλου μεγέθους

1. Chevrolet Suburban
2. GMC Yukon
3. Chevrolet Tahoe

SUV μεσαίας κατηγορίας

1. Hyundai Santa Fe
2. Toyota 4Runner
3. Ford Flex

SUV μεσαίας κατηγορίας premium

1. Lexus RX
2. Cadillac XT5

Μικρά SUV

1. Buick Encore
2. Kia Soul
3. Toyota C-HR

Μικρά premium SUV

1. Lexus UX
2. Mercedes-Benz GLA

SUV υπερμεσαίας κατηγορίας

1. Kia Sorento
2. Dodge Durango
3. Chevrolet Traverse

SUV υπερμεσαίας κατηγορίας premium

1. Porsche Cayenne
2. BMW X5
3. Mercedes-Benz GLE

Επιπτώσεις για το μέλλον

Τα αποτελέσματα της μελέτης J.D. Power 2022 σηματοδοτούν μια σημαντική αλλαγή στην αντίληψη της ποιότητας αυτοκινήτων. Η επιτυχία των κορεατικών μαρκών και η καλύτερη απόδοση των μαρκών όγκου σε σύγκριση με τα premium μαρκαί υποδηλώνουν ότι ο κλάδος αυτοκινήτων γίνεται όλο και πιο δημοκρατικός όσον αφορά την αξιοπιστία και την ποιότητα.

Αυτές οι τάσεις θα μπορούσαν να επηρεάσουν τις αποφάσεις αγοράς των καταναλωτών και τις στρατηγικές των κατασκευαστών, οι οποίοι θα πρέπει να προσαρμοστούν στις ανερχόμενες προσδοκίες του κοινού για μακροπρόθεσμη αξιοπιστία.