Self-service αυτοκινήτων για επισκευές: πότε οι οδηγοί γίνονται μηχανικοί

Τις τελευταίες δεκαετίες διαμορφώνεται μια ενδιαφέρουσα τάση στην αγορά αυτοκινήτων στη Ρουμανία: όλο και περισσότεροι ιδιοκτήτες αυτοκινήτων επιλέγουν να επιτελούν μόνοι τους εργασίες συντήρησης και επισκευές, απευθυνόμενοι σε ειδικευμένα self-service κέντρα. Αυτή η αλλαγή προέρχεται τόσο από τη φιλοδοξία για σημαντικές οικονομίες όσο και από αρνητικές εμπειρίες με τα παραδοσιακά σέρβις. Για μια ώρα εργασίας σε τέτοιους χώρους, οι οδηγοί πληρώνουν περίπου 60 RON και έχουν πρόσβαση σε όλα τα εργαλεία και τον εξοπλισμό που χρειάζονται.

Ποιοι είναι οι πελάτες των self-service κέντρων επισκευών αυτοκινήτων

Η πλειονότητα αυτών που χρησιμοποιούν αυτές τις υπηρεσίες είναι άνδρες ηλικίας μεταξύ 21 και 61 ετών, που διαθέτουν βασικές τεχνικές γνώσεις για τη μηχανική αυτοκινήτων. Δεν είναι επαγγελματίες μηχανικοί, αλλά λάτρεις των αυτοκινήτων που θέλουν να κατανοήσουν καλύτερα το όχημά τους και να έχουν πλήρη έλεγχο επί των παρεμβάσεων.

Ο Αλεξάνδρος, ένας από τους πιστούς πελάτες ενός τέτοιου self-service, επισκέπτεται το εργαστήριο τουλάχιστον μία φορά το μήνα. Με πάθος για τη μηχανική και με ισχυρές γνώσεις στον τομέα, προτιμά να ελέγχει ο ίδιος το αυτοκίνητό του και να πραγματοποιεί μικρές επισκευές.

“Ανέβλεπα ήχους στην ανάρτηση, γιατί υπήρχαν φριμποκομπήματα όταν στρίβω το τιμόνι στο πλήρες γκάζι και ήθελα να είμαι σίγουρος ότι δεν πρόκειται να με αφήσει σε κάποιο σημείο όπως το Pitești, το Ploiești ή κάπου αλλού και μήπως χάνω μια ρόδα στο δρόμο”, εξηγεί ο Αλεξάνδρος την κίνητρό του.

Οικονομικές εξοικονομήσεις στα έξοδα συντήρησης

Το κύριο πλεονέκτημα των self-service αυτοκινήτων είναι οι σημαντικές οικονομίες που μπορούν να κάνουν οι ιδιοκτήτες αυτοκινήτων. Για να κατανοήσουμε τη διαφορά κόστους, ας πάρουμε ένα παράδειγμα απλής επέμβασης όπως η αλλαγή ενός φανού:

• Σε ένα κλασικό σέρβις: 150-200 RON (εργασία και περιθώριο εμπορίου)
• Στο self-service: 60 RON/ώρα (μόνο ο χώρος και τα εργαλεία) + κόστος ανταλλακτικού

Για πιο πολύπλοκες εργασίες, όπως μια πλήρης επισκόπηση ή περιοδική συντήρηση, οι διαφορές γίνονται ακόμη πιο εμφανείς. “Οικονομούμε χρήματα, πρωτίστως. Για μένα, φοιτητή, είναι πολύ σημαντικό. Μια συνήθης απλή επισκευή σε ένα αυτοκίνητο διαρκεί συνήθως το πολύ 2 ώρες, από τη στιγμή που βάζεις το αυτοκίνητο στον ανελκυστήρα μέχρι να το κατεβάσεις και να το βάλεις έξω. Σε ένα κανονικό σέρβις, αυτή η διαδικασία θα διαρκούσε μια ολόκληρη μέρα λόγω προτεραιοτήτων σε άλλα οχήματα”, τονίζει ο Αλεξάνδρος.

Έλλειψη εμπιστοσύνης στα παραδοσιακά σέρβις

Πέρα από το οικονομικό πλεονέκτημα, πολλοί οδηγοί επιλέγουν το self-service λόγω αρνητικών εμπειριών με μηχανικούς και κέντρα συντήρησης. Ιστορίες για μπαταρίες ανενημερωμένες, ανταλλακτικά που αλλάχθηκαν αχρείαστα ή επισκευές που έγιναν επιφανειακά είναι συχνές ανάμεσα στους ιδιοκτήτες οχημάτων.

“Εδώ μπορώ να ελέγξω εγώ τι χρειάζεται και να βεβαιωθώ ότι παίρνω τα σωστά εξαρτήματα, χωρίς άλλες ενέργειες που δεν έπρεπε να γίνουν ή που θα μπορούσαν να αλλαχθούν. Και θέλω να ξέρω ότι η δουλειά που κάνω, την κάνω ο ίδιος”, τονίζει ο Αλεξάνδρος.

Αυτή η έλλειψη εμπιστοσύνης προς τους επαγγελματίες μπορεί να φαίνεται paradoxal, αλλά είναι αποτέλεσμα διαφόρων περιπτώσεων ασέβειας στη βιομηχανία. Όταν δουλεύεις μόνος πάνω στο ίδιο σου το αυτοκίνητο, ξέρεις ακριβώς ποιες πλάκες έχουν αλλάξει, ποιες εργασίες έχουν γίνει και μπορείς να είσαι σίγουρος ότι όλα έχουν πραγματοποιηθεί σύμφωνα με τα πρότυπα.

Τι παροχές προσφέρει ένα self-service αυτοκινήτων

Σύμφωνα με τον Νταν Παντελίν, ιδρυτή ενός self-service αυτοκινήτων, “Είναι ένας χώρος όπου μπορείς να έρθεις και να δουλέψεις μόνος το αυτοκίνητό σου. Έχουμε τις ιδανικές συνθήκες, έχουμε εργαλεία, έχουμε αναβατήρες και έναν πολύ καλό χώρο”.

Αυτοί οι χώροι προσφέρουν στους πελάτες:

• Επαγγελματικοί αναβατήρες για ανύψωση του αυτοκινήτου με ασφάλεια
• Ολοκληρωμένα σετ εργαλείων - κλειδιά, δυναμικά κλειδιά, υδραυλικός γρύλος, καρότσια για εργασία στο έδαφος
• Εργασιακοί χώροι διαμορφωμένοι με καλό φωτισμό και επιφάνειες εργασίας
• Εξοπλισμό προστασίας - γάντια, γυαλιά, στηρίξεις για εξαρτήματα
• Ζώνες πλυντηρίου και καθαρισμού εξαρτημάτων

Τύποι επεμβάσεων που πραγματοποιούνται στα self-service

“Αν ξεκινήσουμε από τα απλά, πρώτα να ελέγξουμε τι έχει ένα αυτοκίνητο, τι βουίζει, τι τρίζει, τι θόρυβο. Μετά ακολουθεί η αλλαγή φίλτρων, λαδιού, η συνήθης συντήρηση και, με μεγαλύτερη δυσκολία, μια αλλαγή ιμάντα, εξαρτήματα, σωληνάρια, ή φώτα ολόκληρα”, εξηγεί ο Νταν Παντιλίν.

Οι συνηθέστερες επεμβάσεις στα self-service είναι:

Βασικές εργασίες:

• Αλλαγή λαδιού κινητήρα και φίλτρο λαδιού
• Αντικατάσταση φίλτρων αέρα, καμπίνας και καυσίμου
• Έλεγχος και συμπλήρωση επιπέδων υγρών
• Αλλαγή λαμπτήρων και ασφαλειών

Μεσαίες εργασίες:

• Αλλαγή τακακιών και δίσκων φρένων
• Αλλαγή αμορτισέρ και άλλων εξαρτημάτων ανάρτησης
• Αλλαγή μπαταρίας
• Έλεγχος και αντικατάσταση σωλήνων

Προηγμένες εργασίες:

• Αλλαγή ιμάντα χρονισμού (για έμπειρους)
• Αντικατάσταση πλήρους φαναριών
• Επισκευές στο σύστημα εξαγωγής
• Διαγνωστικά και επίλυση μηχανικών θορύβων

Στατιστικά και συχνότητα χρήσης

Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρέχουν οι ιδιοκτήτες των self-service, “τουλάχιστον επτά οδηγοί επισκέπτονται καθημερινά το συγκεκριμένο self-service για έλεγχο ή μικρές επισκευές στα οχήματά τους”. Αυτό σημαίνει πάνω από 200 πελάτες ανά μήνα για ένα μόνο σημείο, δείχνοντας μια σταθερή ζήτηση για τέτοιες υπηρεσίες.

Οι περισσότεροι πελάτες είναι επαναλαμβανόμενοι, επιστρέφουν κάθε μήνα ή κάθε λίγους μήνες για περιοδική συντήρηση των οχημάτων. Αυτό αποδεικνύει ότι ο τύπος αυτο-υπηρεσίας λειτουργεί και καλύπτει μια πραγματική ανάγκη στην αγορά.

Σκέψεις για την ασφάλεια

Αν και τα self-service αυτοκινήτων προσφέρουν πολλά πλεονεκτήματα, είναι σημαντικό οι χρήστες να συνειδητοποιήσουν τους περιορισμούς τους. Οι εργασίες που απαιτούν εξειδικευμένο διαγνωστικό εξοπλισμό ή προχωρημένες τεχνικές γνώσεις θα πρέπει να παραμένουν υπό την ευθύνη επαγγελματιών. Επίσης, η τήρηση των κανόνων ασφαλείας είναι ουσιώδης - σωστή χρήση των αναβατήρων, προστατευτικός εξοπλισμός και αποφυγή εργασιών κάτω από μη σταθερά οχήματα.

Για όσους θέλουν να μάθουν περισσότερα για τη μηχανική αυτοκινήτων, υπάρχουν online πόροι, βίντεο διδάγματα και ακόμη και εξειδικευμένα μαθήματα που μπορούν να βοηθήσουν στην ανάπτυξη των ικανοτήτων για τη βασική επισκευή με ασφάλεια.

Το μέλλον των self-service αυτοκινήτων στη Ρουμανία

Η τάση να επιδιώκονται μόνοι τους οι εργασίες στα αυτοκίνητα δεν περιορίζεται στην Ρουμανία· παρατηρείται και σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες όπου το κόστος εργασίας είναι υψηλό. Καθώς ολοένα και περισσότεροι οδηγοί συνειδητοποιούν τις οικονομίες που μπορούν να κάνουν και τον έλεγχο που μπορούν να έχουν πάνω στη συντήρηση του οχήματός τους, αναμένεται ότι ο αριθμός των self-service θα αυξηθεί.

Αυτές οι χώροι δεν αντικαθιστούν τα επαγγελματικά σέρβις για πολύπλοκες εργασίες, αλλά προσφέρουν μια βιώσιμη εναλλακτική για την τακτική συντήρηση και τις απλές επισκευές. Για πολλούς ιδιοκτήτες αυτοκινήτων, αποτελούν έναν τρόπο να μάθουν περισσότερα για το όχημά τους, να εξοικονομήσουν χρήματα και να έχουν την πεποίθηση ότι οι εργασίες γίνονται σωστά.

πηγή φωτογραφίας: https://observatornews.ro/