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Política de Privacidade

Última atualização: 20 de dezembro de 2025

1. Introdução e Informações do Operador

1.1. Quem Somos

A privacidade dos visitantes e utilizadores do site www.dailydriven.ro é muito importante para nós e estamos empenhados em protegê-la. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais.

Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais:

  • Nome: S.C. DailyDriven United S.R.L.
  • Sede Social: Bucareste, Setor 3, Strada Meșter Manole nr. 4, Camera 1, Bloc D10, Scara 2, Piso 1, Apartamento 27
  • NIF (CUI): 45984232
  • N.º de Registo Comercial: J40/7371/19.04.2022
  • Email: [email protected]

1.2. Âmbito de Aplicação

Esta política aplica-se a todos os serviços oferecidos através da plataforma DailyDriven.ro, incluindo:

  • Site de notícias e artigos automóveis (blog)
  • Mercado de veículos e peças automóveis
  • Serviços de tuning e otimização automóvel
  • Serviços de reparação de caixas de direção
  • Serviços de reparação de turbocompressores
  • Serviços de instalação de estações de carregamento elétrico
  • Fórum comunitário e secção de perguntas e respostas
  • Análises editoriais e opiniões de proprietários

1.3. Enquadramento Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com:

  • Regulamento (UE) 2016/679 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais (RGPD)
  • Lei n.º 190/2018 sobre medidas de implementação do RGPD
  • Lei n.º 506/2004 relativa ao tratamento de dados pessoais e à proteção da privacidade no setor das comunicações eletrónicas
  • Outros regulamentos aplicáveis no domínio da proteção de dados

2. Tipos de Dados Pessoais Recolhidos

2.1. Dados Fornecidos Diretamente por Si

Dados de Identificação e Contacto:

  • Nome e apelido
  • Endereço de email
  • Número de telefone
  • Morada de correspondência (distrito, localidade)

Dados de Autenticação:

  • Nome de utilizador
  • Palavra-passe (armazenada encriptada)
  • Dados de autenticação através de serviços de terceiros (Google, Facebook, Apple)

Dados do Mercado:

  • Informações sobre veículos listados para venda (marca, modelo, ano de fabrico, especificações técnicas, preço)
  • Fotografias de veículos ou peças
  • Descrições e características dos anúncios
  • Dados de concessionários (nome da empresa, NIF, contactos profissionais)

Dados de Serviços:

  • Informações sobre veículos (para pedidos de tuning, reparação, etc.)
  • Preferências e opções selecionadas em formulários de pedido
  • Mensagens e comunicações enviadas através de formulários de contacto

Conteúdo Gerado pelo Utilizador:

  • Comentários e avaliações
  • Perguntas e respostas do fórum
  • Opiniões sobre veículos (avaliações de utilizadores)
  • Imagens carregadas

2.2. Dados Recolhidos Automaticamente

Dados Técnicos:

  • Endereço IP
  • Tipo e versão do navegador
  • Sistema operativo
  • Resolução do ecrã e tipo de dispositivo
  • Identificadores únicos do dispositivo

Dados de Navegação:

  • Páginas visitadas e ordem de acesso
  • Tempo gasto em cada página
  • Fonte de tráfego (de onde veio para o site)
  • Ações realizadas no site (cliques, deslocamentos, interações)
  • Pesquisas realizadas na plataforma

Dados de Geolocalização:

  • País e região de acesso (determinados com base no endereço IP)
  • Idioma preferido do navegador

2.3. Dados de Fontes de Terceiros

  • Dados de perfil de serviços de autenticação social (Google, Facebook, Apple)
  • Dados de serviços de análise e publicidade (em forma agregada/anonimizada)

3. Finalidades e Bases Legais para o Tratamento

3.1. Prestação de Serviços (Execução de Contrato - Art. 6(1)(b) RGPD)

  • Criação e gestão da conta de utilizador
  • Publicação e gestão de anúncios no mercado
  • Processamento de pedidos de serviços (tuning, reparação, etc.)
  • Facilitação da comunicação entre vendedores e compradores
  • Fornecimento de acesso ao fórum e funcionalidades da comunidade
  • Entrega de conteúdo e artigos solicitados

3.2. Interesses Legítimos (Art. 6(1)(f) RGPD)

  • Melhoria e otimização da nossa plataforma e serviços
  • Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma
  • Análise estatística da utilização do site (em forma agregada)
  • Personalização da experiência do utilizador
  • Comunicações relativas a atualizações importantes do serviço

3.3. Obrigações Legais (Art. 6(1)(c) RGPD)

  • Conservação de documentos contabilísticos e fiscais
  • Resposta a pedidos de autoridades competentes
  • Cumprimento dos regulamentos de comércio eletrónico

3.4. Consentimento (Art. 6(1)(a) RGPD)

  • Envio de comunicações comerciais e newsletters
  • Exibição de publicidade personalizada
  • Utilização de cookies não essenciais
  • Recolha de dados para investigação e estatísticas detalhadas

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado antes da retirada.

4. Destinatários dos Dados Pessoais

4.1. Partilha Interna

Os seus dados podem ser acedidos por funcionários e colaboradores da DailyDriven que necessitem desta informação para cumprir as suas funções (atendimento ao cliente, marketing, técnicos, etc.).

4.2. Prestadores de Serviços (Subcontratantes)

Trabalhamos com prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome:

Serviços de Alojamento e Infraestrutura:

  • Prestadores de serviços de cloud e alojamento

Serviços de Pagamento:

  • Processadores de pagamento para transações seguras

Serviços de Marketing e Análise:

  • Google Analytics - análise de tráfego
  • Google Ads - publicidade online
  • Facebook/Meta - publicidade e análise
  • Serviços de email marketing

Serviços de Comunicação:

  • Prestadores de serviços de email
  • Serviços de notificações push

4.3. Terceiros Independentes

No contexto do mercado:

  • Os compradores podem visualizar os dados de contacto do vendedor (de acordo com as definições do anúncio)
  • Os concessionários exibem os seus dados comerciais publicamente

Autoridades e Instituições:

  • Autoridades fiscais e reguladoras
  • Tribunais e autoridades policiais (mediante pedido legal)

4.4. Transferências Fora do EEE

Alguns dos nossos prestadores podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas:

  • Decisões de adequação da Comissão Europeia
  • Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela CE
  • Outros mecanismos de transferência aprovados

5. Período de Conservação de Dados

5.1. Contas de Utilizador

  • Contas ativas: Os dados são conservados durante a existência da conta
  • Contas inativas: Após 3 anos de inatividade, receberá uma notificação sobre possível eliminação
  • Após o encerramento da conta: Os dados necessários para fins legais são conservados de acordo com prazos legais

5.2. Anúncios e Conteúdo

  • Anúncios ativos: Durante a duração da publicação
  • Anúncios expirados/eliminados: Arquivados durante 1 ano para potenciais litígios, depois eliminados
  • Comentários e avaliações: Durante a existência da conta ou até eliminação voluntária

5.3. Dados de Serviços

  • Pedidos de serviços: 5 anos após a conclusão do serviço (para garantia e conformidade fiscal)
  • Correspondência: 3 anos desde a última comunicação

5.4. Dados de Análise

  • Dados de navegação e análise: Máximo de 26 meses
  • Dados anonimizados/agregados: Podem ser conservados indefinidamente

5.5. Obrigações Legais

  • Documentos contabilísticos e fiscais: 10 anos de acordo com a legislação fiscal
  • Dados para litígios: Durante a duração dos prazos de prescrição aplicáveis

6. Os Seus Direitos

Como titular de dados, tem os seguintes direitos:

6.1. Direito de Acesso (Art. 15 RGPD)

Tem o direito de obter confirmação de que processamos dados pessoais que lhe dizem respeito e, em caso afirmativo, acesso aos dados e informações sobre o tratamento.

6.2. Direito de Retificação (Art. 16 RGPD)

Tem o direito de obter a retificação de dados pessoais inexatos que lhe digam respeito sem demora injustificada.

6.3. Direito ao Apagamento ("Direito a Ser Esquecido") (Art. 17 RGPD)

Tem o direito de obter o apagamento de dados pessoais que lhe digam respeito em determinadas circunstâncias:

  • Os dados deixaram de ser necessários para as finalidades da recolha
  • Retira o consentimento e não existe outra base legal
  • Opõe-se ao tratamento e não existem interesses legítimos preponderantes
  • Os dados foram tratados ilicitamente

6.4. Direito à Limitação do Tratamento (Art. 18 RGPD)

Tem o direito de obter a limitação do tratamento em determinados casos:

  • Contesta a exatidão dos dados
  • O tratamento é ilícito, mas não deseja o apagamento
  • Necessitamos dos dados para a declaração/exercício de um direito em tribunal

6.5. Direito à Portabilidade dos Dados (Art. 20 RGPD)

Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento.

6.6. Direito de Oposição (Art. 21 RGPD)

Tem o direito de se opor ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito:

  • A qualquer momento, para marketing direto
  • Quando o tratamento se baseia em interesses legítimos, por motivos relacionados com a sua situação particular

6.7. Direito de Não Ser Sujeito a Decisões Automatizadas (Art. 22 RGPD)

Tem o direito de não ficar sujeito a uma decisão baseada unicamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos jurídicos que lhe digam respeito ou que o afetem significativamente de forma similar.

6.8. Exercício dos Seus Direitos

Para exercer qualquer direito, pode contactar-nos:

Responderemos no prazo máximo de 30 dias a contar da receção do pedido. Em casos complexos, o prazo pode ser prorrogado por mais 60 dias, com notificação prévia.

6.9. Direito de Apresentar Reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo:

Autoridade Nacional de Supervisão do Tratamento de Dados Pessoais (ANSPDCP)

7. Segurança dos Dados

7.1. Medidas Técnicas

  • Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações
  • Encriptação de palavras-passe usando algoritmos modernos (bcrypt)
  • Sistemas de firewall e deteção de intrusões
  • Cópias de segurança regulares de dados
  • Servidores seguros com acesso restrito
  • Monitorização contínua de segurança

7.2. Medidas Organizacionais

  • Acesso aos dados baseado no princípio "necessidade de saber"
  • Formação periódica do pessoal sobre proteção de dados
  • Procedimentos de resposta a incidentes de segurança
  • Auditorias de segurança periódicas
  • Acordos de confidencialidade com funcionários e colaboradores

7.3. Notificação de Violação de Segurança

Em caso de violação de segurança que possa representar um risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos a ANSPDCP no prazo de 72 horas e informá-lo-emos diretamente se o risco for elevado.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

8.1. O Que São Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um site. Ajudam-nos a proporcionar-lhe uma melhor experiência.

8.2. Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Estritamente Necessários:

  • Autenticação e sessão
  • Segurança e prevenção de fraudes
  • Funcionalidade básica do site

Cookies de Desempenho:

  • Análise e estatísticas (Google Analytics)
  • Monitorização de desempenho do site

Cookies de Funcionalidade:

  • As suas preferências (idioma, região)
  • Personalização da interface

Cookies de Marketing:

  • Publicidade personalizada (Google Ads, Facebook Pixel)
  • Remarketing e retargeting

8.3. Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies:

  • Através das definições do navegador
  • Através do botão "Definições de Cookies" no rodapé do site
  • A desativação de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site

Para informações detalhadas sobre cookies, consulte a página dedicada.

9. Menores

Os nossos serviços não se destinam a pessoas com menos de 16 anos de idade. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tivermos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem consentimento parental, tomaremos medidas para eliminar esses dados.

Os pais ou tutores legais que descubram que um menor forneceu dados pessoais são solicitados a contactar-nos em [email protected].

10. Ligações a Sites de Terceiros

O nosso site pode conter ligações a sites operados por terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade destes sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

11. Alterações à Política de Privacidade

11.1. Atualizações

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. As alterações produzem efeitos na data de publicação no site.

11.2. Notificações

Para alterações significativas, notificá-lo-emos através de:

  • Email (se tiver uma conta e tiver fornecido um endereço de email)
  • Notificação no site
  • Mensagem na sua conta

11.3. Histórico

A data da última modificação é exibida no início deste documento. As versões anteriores podem ser solicitadas mediante pedido.

12. Contacto

Para quaisquer questões ou pedidos relacionados com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos:

DailyDriven United S.R.L.

Faremos todos os esforços para responder aos seus pedidos o mais rapidamente possível.

Esta política de privacidade foi atualizada para refletir os requisitos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e as práticas atuais de tratamento de dados da DailyDriven.