Kia печели за първи път класацията за надеждност на J.D. Power 2022

33-тото издание на престижното изследване J.D. Power Vehicle Dependability Study (VDS) донесе голяма изненада в света на автомобилите: южнокорейската марка Kia, обикновено смятана за масова, за първи път зае водещото място в общата класация за надеждност. Проучването оцени работата на автомобилите след три години интензивна употреба, като анализира автомобили, произведени през 2019 година.

Въпреки че тези класации се базират на американския пазар и не отразяват напълно европейската реалност — много модели имат различни спецификации или не се продават в Европа — те предоставят ценна обща перспектива за тенденциите в автомобилната индустрия.

Методология на изследването J.D. Power 2022

Изследването за надеждност на J.D. Power се базира на повреди, докладвани от водачите след три години употреба на превозните средства. От 2022 г. са въведени актуализирани критерии за оценка, пригодени за съвременните технологии.

Изследването анализира 184 специфични области на проблеми, групирани в девет основни категории:

• Климатични фактори - работоспособността на системите за климатизация и отопление
• Асистенция при шофиране - новоинтродуцираната категория, оценяваща системите ADAS
• Опитът от шофиране - поведението при динамиката и комфортът на шофиране
• Поведение на външната част на автомобила - проблеми с каросерията и външните елементи
• Команди/дисплеи - функционирането на копчетата и интерфейсите
• Информационно-развлекателна система - най-проблематичната категория
• Издръжливост на интериора - качеството на материалите и завършекът
• Ходова част - двигател, скоростна кутия, окачване, спирачки
• Седалки - комфорт и издръжливост

Освен техническите аспекти, изследването оценява и степента на удовлетвореност на собствениците по отношение на привлекателността на превозното средство след три години, както и наличността на софтуерни актуализации.

Общи резултати: масовите марки изпреварват премиум сектора

Общи резултати през 2022 година показват значителна промяна в автомобилния пейзаж. Масовите марки регистрират средно 190 повреди на 100 автомобила (PP100), с 14 точки по-малко от премиум марките, които регистрират 204 PP100.

Този резултат може да се обясни с това, че премиум автомобилите са оборудвани с по-сложни технологии, което увеличава вероятността от проблеми. В същото време качеството на масовите марки значително се е повишило през последните години, доближавайки се до стандартите на премиума.

Прочети също

Da li je hladnjak u automobilu neispravan?

Hlađenje motora omogućava pravilno upravljanje. Bez odgovarajućeg hlađenja, toplota koja nastaje sagorevanjem i trenjem...

Проблеми с информационно-развлекателните системи

„Изследването откри още една важна тенденция: информационно-развлекателните системи остават най-големият проблем за автоиндустрията.“ Тези системи регистрират средно 51,9 PP100, над двойно повече проблеми от следващата по значимост категория.

Това отражава нарастващата сложност на технологиите в съвременните автомобили и трудността за производителите да осигурят дългосрочна надеждност на тези системи.

Общa класация на марките

Kia постигна впечатляващо представяне, изкачвайки се с две позиции спрямо предходната година и печелейки първото място в общата класация. Южнокорейската марка постигна резултат от 145 PP100, надвишавайки индустриалната средна стойност със значителните 47 пункта.

Top 5 mărci în clasamentul general 2022:

1. Kia - 145 PP100 (масовата марка победител)
2. Buick - 147 PP100
3. Hyundai - 153 PP100
4. Genesis - 155 PP100 (най-добрата премиум марка)
5. Toyota - 158 PP100

Performanța mărcilor premium

В сегмента на премиум марките Genesis (луксозната марка на групата Hyundai/Kia) доминира в класацията, следвана от: 2. Lexus - 159 PP100 3. Porsche - 162 PP100

Porsche 911: най-надеждният модел за трета година

Porsche 911 запази титлата си на най-надеждният пътнически автомобил за втори пореден път и за трети път през последните четири години. Този резултат потвърждава репутацията на този емблематичен немски модел като изключително надеждна спортна кола.

Успехът на корейските марки

Един забележим аспект от изследването е доминацията на корейските марки. Kia Sorento си осигури първо място в категорията “Upper Midsize SUV” за втори пореден година, докато Hyundai се класира на трето място в общата класация.

Тези резултати отразяват значителния напредък на южнокорейската автомобилна индустрия през последните десетилетия, еволюирайки от производител на икономични автомобили до създател на надеждни и технологични автомобили.

Детайлите на изследването

За реализирането на това всеобхващящо изследване са анкетирани 29 487 клиенти от САЩ, собственици на превозни средства от 32 различни марки. Всички участници са закупили за лична употреба нови автомобили или лекотоварни товарни превозни средства, произведени през 2019 година.

Изследването се концентрира изключително върху пътнически автомобили и леки пикапи, предлагайки подробна перспектива за средносрочната надеждност на тези превозни средства.

Класациите по сегменти

Компактни автомобили

1. Toyota Corolla
2. Chevrolet Cruze
3. Hyundai Elantra

Премиум компактни автомобили

1. BMW Серия 4
2. Infiniti Q50
3. Audi A5

Спортни компактни автомобили

1. Mazda MX-5
2. MINI Cooper
3. Hyundai Veloster

Големи автомобили

1. Chevrolet Impala
2. Buick LaCrosse
3. Dodge Charger

Среден клас автомобили

1. Hyundai Sonata
2. Chevrolet Malibu
3. Kia Optima

Среден премиум клас автомобили

1. Lincoln MKZ
2. Lexus ES

Среден спортен клас автомобили

1. Ford Mustang
2. Chevrolet Camaro

Компактни SUV

1. Buick Envision
2. Kia Sportage
3. Hyundai Tucson

Премиум компактни SUV

1. Lexus NX
2. Lincoln MKC
3. Cadillac XT4

Големи SUV

1. Chevrolet Suburban
2. GMC Yukon
3. Chevrolet Tahoe

SUV от клас среден

1. Hyundai Santa Fe
2. Toyota 4Runner
3. Ford Flex

SUV от клас среден премиум

1. Lexus RX
2. Cadillac XT5

Малки SUV

1. Buick Encore
2. Kia Soul
3. Toyota C-HR

Малки премиум SUV

1. Lexus UX
2. Mercedes-Benz GLA

SUV от горен среден клас

1. Kia Sorento
2. Dodge Durango
3. Chevrolet Traverse

Премиум SUV от горен среден клас

1. Porsche Cayenne
2. BMW X5
3. Mercedes-Benz GLE

Влияния за бъдещето

Резултатите от изследването J.D. Power 2022 маркират значителна промяна в възприемането на качеството на автомобилите. Успехът на корейските марки и по-добрата производителност на масовите марки в сравнение с премиум марките подсказват, че автомобилната индустрия става все по-демократична по отношение на надеждността и качеството.

Тези тенденции биха могли да повлияят на решенията за покупка на потребителите и на стратегиите на производителите, които ще трябва да се адаптират към нарастващите очаквания на публиката за дългосрочна надеждност.