- Az ANPC szerint a gépjármű visszatartása nemfizetés esetén illegális.
- Júniusban 386 egységet ellenőriztek; egyharmad visszatartotta az autókat.
- Az ügyfél elhagyhatja a műhelyt fizetés nélkül.
Ma beszélni fogunk egy kényes témáról, amelyet valószínűleg elkerülnek mind az autószerelők, mind az ügyfelek. Mi történik, ha az ügyfelek nem tudják kifizetni a javításokat? A műhelyeknek joguk van visszatartani a gépkocsit, amíg elő nem állítják a pénzt, vagy nyugodtan távozhatnak a helyszínen felszerelt és tőlük vásárolt alkatrészekkel? Mit gondol erről?
A romániai jogszabályok támogatják a polgárokat, és az egyszerű válasz az, hogy NEM. A műhelyeknek nincs törvényes joga visszatartani az autót nemfizetés esetén, még akkor sem, ha az autó magában foglalja a műhelyben vásárolt alkatrészeket. Ez úgy tűnik, hogy egy kissé erőltetett törvény, végső soron, elhagyhatja-e egy szupermarketet termékekkel, és később fizethet, amikor eszébe jut?
Az ANPC figyelmezteti az autós műhelyeket, hogy a gépkocsik visszatartása illegális gyakorlat.
Az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC) tájékoztatja a fizetési kötelezettségeiknek nem eleget tevő tulajdonosokat, hogy elhagyhatják a műhelyt a gépkocsival, fizetés nélkül, így a műhely könyörög, és végül a bíróságokhoz fordulhat.
Az ANPC továbbá elkezdte ellenőrizni a műhelyeket, és vizsgálni, hogy létezik-e a gépkocsik visszatartásának ezen gyakorlata. Június 15. és 19. között 386 egységet ellenőriztek, és egyharmadukban a gépkocsikat visszatartották, amíg a szolgáltatásokat teljes mértékben ki nem fizették.
A műhelynek nincs joga blokkolni az autót
ANPC: „a fogyasztók kényszerítése a szerződéses feltételek elfogadására, vagyis a gépjármű tulajdonjogának gyakorlásáról való lemondásra“.
Mit gondol a helyzetről? Miért vinné a kocsit javításra, ha nincs pénze e szolgáltatások kifizetésére? Ugyanezt tenné a fogorvosnál, orvosi látogatáskor, a piacon? A fogorvos beperelné, ha új tömésekkel távozna a szájában anélkül, hogy fizetne?
Értem, hogy az ügyfél számára ez a helyzet kellemetlen. Amikor az autó biztosítva van, a javítás után gyakran pár nap szükséges ahhoz, hogy a biztosítótársaság jóváhagyást adjon, és a fizetés a műhelyhez megérkezzen. Ezalatt az idő alatt a műhelyek gyakran blokkolják a gépkocsikat.
Most sokan nem mondják el az igazat, és valószínűleg arról tájékoztatják, hogy a javítás hosszabb időt vesz igénybe, stb., azért, hogy biztosítsák, hogy minden rendben van a fizetéssel.
Az ANPC úgy véli, hogy a műhely által követett cél jogos, de a választott módszer túlzott. Az ANPC szerint a gépjármű szükséges tárgy, és a műhelynek nincs joga azt visszatartani.
