Hvor mye tips ved bensinstasjonen og når det er riktig

Tips ved bensinstasjonen er et tema som vekker motstridende meninger blant sjåfører. Noen ser denne handlingen som naturlig og verdsetter arbeidet til ansatte, andre oppfatter den som overdreven eller til og med urettferdig. Men for å forstå praksisen bedre må vi se på situasjonen fra flere perspektiver – både som kunde og som den ansatte som leverer tjenesten.

I Romania, i motsetning til andre land hvor selvbetjening er normen, tilbyr mange bensinstasjoner fortsatt full betjening for påfylling og rask vindusvask. Denne tradisjonen vekker legitime spørsmål om hvordan vi bør belønne disse tilleggstjenestene.

Situasjoner der du kan gi tips ved bensinstasjonen

Betaling i kassen – utfordringen med tips

Første situasjon er betaling ved kassen. Her blir tingene kompliserte av flere praktiske årsaker. De fleste sjåfører bruker i dag kortbetaling, noe som gjør det nesten umulig å legge igjen tips. Selv når du betaler kontant, legges ofte beløpene inn i faste summer - 100, 150 eller 200 kroner - nettopp for å unngå småpenger.

I tillegg interagerer ikke kassamedarbeideren direkte med kjøretøyet ditt og leverer ikke en personlig tjeneste. Han behandler betalingen, utsteder kvitteringen og går videre til neste kunde. Selv om jobben hans er viktig for bensinstasjonens drift, innebærer den ikke samme fysiske arbeid eller eksponering for krevende forhold som hos andre ansatte.

Tjenestene ved pumpen – hvor tips gir mening

• Fyller drivstoffet for deg
• Vasker frontruten og speilene
• Sjekker oljenivået eller dekktrykket (på forespørsel)
• Gir deg informasjon om tilgjengelige produkter

Disse ansatte jobber under helt andre forhold enn de som jobber innendørs. De utsettes for:

• Ekstreme temperaturer - hete sommerdager og kalde vintre
• Sterk lukt av drivstoff
• Risiko for kontakt med skadelige stoffer
• Kontinuerlig fysisk arbeid gjennom hele skiftet
• Manglende komfort i et klimatisert arbeidsmiljø

Hvorfor det lønner seg å gi tips til pumpemedarbeiderne

Lønnsvilkårene i bransjen

Lønningene i drivstoffstasjonsbransjen er ikke høye. En ansatt som jobber ved pumpen, tjener vanligvis minstelønn eller litt over. For noen som tilbringer 8-10 timer hver dag stående, utsatt for vær og drivstoff, er denne inntekten langt fra anstendig.

Tips kan utgjøre et betydelig tillegg til grunnlønnen. For deg er 2-5 kr i tips en bagatellmessig sum. For en ansatt kan disse summene, samlet gjennom en arbeidsdag, være forskjellen mellom å ha råd til mat eller transport.

Les også

Myte eller sannhet: får du mer bensin ved morgenfylling?

Drivstoffprisene har nådd rekordnivåer i år, og utsiktene er ikke oppmuntrende. For millioner av bilister som daglig er...

Sammenligning med andre tjenester

Mange fører gir tips til kelnerne på restauranter, bud eller taxi, men nøler med å gjøre det på bensinstasjonen. Det ligger likevel en tydelig logikk bak anerkjennelsen av pumpemedarbeideren:

• Kelneren bringer maten til bordet, i et lukket og klimatisert rom
• Pumpemedarbeideren leverer en tjeneste under langt tøffere forhold
• Begge blir betalt av arbeidsgiver, men begge er avhengige av tips for en anstendig inntekt

Valgfriheten i tjenesten

Ingen tvinger deg til å la pumpemedarbeideren fylle drivstoffet eller vaske vinduene. Du kan høflig takke nei og gjøre alt selv. Men hvis du velger å benytte disse tjenestene, er det naturlig å belønne dem.

Gode grunner til å vurdere tips:

• Du slipper å kjenne bensin- eller dieselduften på hendene
• Du unngår risiko for å få drivstoff på klær eller på bilens ratt
• Du sparer tid – du kan bli i bilen i dårlig vær
• Du får rene vinduer uten å lete etter en stasjon som tilbyr vaskefunksjon

Hvor mye tips er passende

Det finnes ingen streng regel, men her er noen veiledende normer:

Les også

Nitrogen eller luft i dekk – fordeler, ulemper og kostnader

Fylling av dekk med nitrogen har blitt stadig mer populært de siste årene og representerer et moderne alternativ til tra...

• 2–3 kr for enkel påfylling
• 5 kr hvis ansatte har vasket vinduene eller sjekket andre forhold
• 10 kr eller mer hvis du har fått eksepsjonell service eller i ekstreme værforhold

Det er viktig å forstå at du ikke trenger å legge igjen store beløp for at gesten skal verdsettes. Konsistens teller mer enn beløpet – ansatte husker og setter pris på kunder som jevnlig gir tips, selv små beløp.

Motargumenter mot tips – et perspektiv

Det stemmer at noen hevder at ansatte allerede får betaling for dette arbeidet og ikke bør være avhengige av tips. Dette har et solid teoretisk grunnlag – i en ideell verden skulle lønnen være tilstrekkelig for et anstendig liv uten å være avhengig av kundenes raushet.

Likevel lever vi i dagens økonomiske realitet i Romania, hvor mange tjenester er underbetalt. Så lenge arbeidsmarkedet og lovgivningen ikke endres for å sikre bedre lønn, vil tips forbli en viktig mekanisme for å støtte arbeidstakere i serviceyrker.

Avslutning – valget er ditt

Tips ved bensinstasjonen er og forblir et personlig valg. Det finnes ingen juridisk eller sosial streng plikt i denne sammenhengen. Likevel, hvis du har hatt nytte av en tjeneste som gjorde livet lettere for deg, hvis ansatte har vært høflige og effektive, eller hvis du rett og slett ønsker å anerkjenne arbeidet til noen som arbeider under tøffe forhold, kan noen få kroner gjøre en reell forskjell.

For deg vil 2–3 kr ikke endre budsjettet. For pumpemedarbeideren kan disse beløpene samlet gjennom en arbeidsdag utgjøre en ekstra inntekt som virkelig betyr noe. Til slutt sier gesten om hvordan vi forholder oss til menneskene som yter tjenester for oss og hvordan vi velger å bidra, om enn beskjedent, til forbedringen av deres liv.