Kia conquista per la prima volta la classifica di affidabilità JD Power 2022

La 33ª edizione del prestigioso studio J.D. Power Vehicle Dependability Study (VDS) ha portato una sorpresa importante nel mondo auto: il marchio coreano Kia, considerato un marchio di volume, ha occupato per la prima volta la posizione di leader nella classifica generale dell’affidabilità. Lo studio valuta le prestazioni dei veicoli dopo tre anni di utilizzo intensivo, analizzando in questo caso le auto prodotte nel 2019.

Sebbene queste classifiche si basino sul mercato statunitense e non riflettano completamente la realtà europea - molti modelli hanno specifiche diverse o non sono commercializzati in Europa - esse offrono un quadro d’insieme prezioso sulle tendenze dell’industria automobilistica.

Metodologia dello studio J.D. Power 2022

Lo studio sull’affidabilità J.D. Power si basa sui guasti segnalati dai conducenti dopo tre anni di utilizzo dei veicoli. A partire dal 2022 sono stati introdotti criteri di valutazione aggiornati, adattati alle tecnologie moderne.

La ricerca analizza 184 aree specifiche con problemi, raggruppate in nove categorie principali:

• Fattori climatici - prestazioni dei sistemi di climatizzazione e riscaldamento
• Assistenza alla guida - categoria introdotta di recente, valutando i sistemi ADAS
• Esperienza di guida - comportamento dinamico e comfort di guida
• Comportamento della carrozzeria - problemi con carrozzeria ed elementi esterni
• Comandi/dotazioni/display - funzionamento di pulsanti e interfacce
• Sistema di infotainment - la categoria più problematica
• Resistenza della parte interna - qualità dei materiali e finiture
• Treno di guida - motore, trasmissione, sospensioni, freni
• Sedili - comfort e durabilità

Oltre agli aspetti tecnici, lo studio valuta anche il grado di soddisfazione dei proprietari riguardo l’attrattiva del veicolo dopo tre anni, nonché la disponibilità degli aggiornamenti software.

Risultati generali: i marchi di volume superano quelli premium

I risultati del 2022 mostrano un cambiamento significativo nello scenario automobilistico. I marchi di volume registrano una media di 190 problemi per 100 veicoli (PP100), 14 punti in meno rispetto ai marchi premium, che registrano 204 PP100.

Questo risultato può essere spiegato dal fatto che i veicoli premium sono dotati di tecnologia molto più complessa, il che aumenta la probabilità di problemi. Allo stesso tempo, la qualità dei marchi di volume è cresciuta notevolmente negli ultimi anni, avvicinandosi agli standard premium.

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Problemi dei sistemi di infotainment

Una scoperta importante dello studio è che i sistemi di infotainment restano la maggiore problematica per l’industria automobilistica. Questi sistemi registrano una media di 51,9 PP100, oltre il doppio dei problemi rispetto alla categoria successiva più problematica.

Questa situazione riflette la crescente complessità delle tecnologie integrate nei veicoli moderni e la difficoltà per i produttori di garantire l’affidabilità a lungo termine di tali sistemi.

Classifica generale dei marchi

Kia è riuscita nell’impressionante scalata di due posizioni rispetto all’anno precedente e a vincere per la prima volta la classifica generale. Il marchio coreano ha ottenuto un punteggio di 145 PP100, superando la media del settore di ben 47 punti.

Top 5 marchi nella classifica generale 2022:

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1. Kia - 145 PP100 (marchio di volume vincitore)
2. Buick - 147 PP100
3. Hyundai - 153 PP100
4. Genesis - 155 PP100 (la migliore marca premium)
5. Toyota - 158 PP100

Prestazioni dei marchi premium

Nel segmento premium, Genesis (marchio di lusso del gruppo Hyundai/Kia) ha dominato la classifica, seguito da:

1. Genesis - 155 PP100 (la migliore marca premium)
2. Lexus - 159 PP100
3. Porsche - 162 PP100

Porsche 911: il modello più affidabile del terzo anno

Porsche 911 ha mantenuto il titolo di auto passeggeri più affidabile per il secondo anno consecutivo e per la terza volta negli ultimi quattro anni. Questo risultato conferma la reputazione del modello iconico tedesco come un’auto sportiva estremamente affidabile.

Il successo dei marchi coreani

Un aspetto notevole dello studio è la dominazione dei marchi sud-coreani. Kia Sorento ha assicurato il primo posto nella categoria “Upper Midsize SUV” per il secondo anno consecutivo, mentre Hyundai si è classificata al terzo posto nella classifica generale.

Questi risultati riflettono i progressi significativi compiuti dall’industria automobilistica coreana negli ultimi decenni, evolvendosi da produttore di veicoli economici a creatore di automobili affidabili e tecnologiche.

Dettagli dello studio

Per realizare questo studio sono stati intervistati 29.487 clienti negli Stati Uniti, proprietari di veicoli di 32 marchi differenti. Tutti i partecipanti hanno acquistato automobili o pick-up leggeri nuovi per uso personale, fabbricati nel 2019.

Lo studio si concentra esclusivamente sui veicoli per passeggeri e sui pick-up leggeri, offrendo una prospettiva dettagliata sull’affidabilità a medio termine di questi veicoli.

Classifiche per segmento

Auto compatte

1. Toyota Corolla
2. Chevrolet Cruze
3. Hyundai Elantra

Auto compatte premium

1. BMW Serie 4
2. Infiniti Q50
3. Audi A5

Auto compatte sportive

1. Mazda MX-5
2. MINI Cooper
3. Hyundai Veloster

Auto di classe grande

1. Chevrolet Impala
2. Buick LaCrosse
3. Dodge Charger

Auto di classe media

1. Hyundai Sonata
2. Chevrolet Malibu
3. Kia Optima

Auto di classe media premium

1. Lincoln MKZ
2. Lexus ES

Auto sportive di classe media

1. Ford Mustang
2. Chevrolet Camaro

SUV compatti

1. Buick Envision
2. Kia Sportage
3. Hyundai Tucson

SUV compatti premium

1. Lexus NX
2. Lincoln MKC
3. Cadillac XT4

SUV di grandi dimensioni

1. Chevrolet Suburban
2. GMC Yukon
3. Chevrolet Tahoe

SUV di classe media

1. Hyundai Santa Fe
2. Toyota 4Runner
3. Ford Flex

SUV di classe media premium

1. Lexus RX
2. Cadillac XT5

SUV piccoli

1. Buick Encore
2. Kia Soul
3. Toyota C-HR

SUV piccoli premium

1. Lexus UX
2. Mercedes-Benz GLA

SUV di classe media superiore

1. Kia Sorento
2. Dodge Durango
3. Chevrolet Traverse

SUV di classe media superiore premium

1. Porsche Cayenne
2. BMW X5
3. Mercedes-Benz GLE

Implicazioni per il futuro

I risultati dello studio J.D. Power 2022 segnano un cambiamento significativo nella percezione della qualità automobilistica. Il successo dei marchi coreani e la migliore prestazione dei marchi di volume rispetto a quelli premium suggeriscono che l’industria automobilistica stia diventando sempre più democratica in termini di affidabilità e qualità.

Questi trend potrebbero influenzare le decisioni di acquisto dei consumatori e le strategie dei produttori, che dovranno adattarsi alle crescenti aspettative del pubblico riguardo all’affidabilità a lungo termine.