Kia câștigă pentru prima dată topul fiabilității J.D. Power 2022

Cea de-a 33-a ediție a prestigiosului studiu J.D. Power Vehicle Dependability Study (VDS) a adus o surpriză majoră în lumea auto: marca coreeană Kia, considerată o marcă de volum, a ocupat pentru prima dată poziția de lider în clasamentul general al fiabilității. Studiul evaluează performanța vehiculelor după trei ani de utilizare intensivă, analizând în acest caz mașinile fabricate în 2019.

Deși aceste clasamente se bazează pe piața americană și nu reflectă în totalitate realitatea europeană - multe modele având specificații diferite sau nefiind comercializate în Europa - ele oferă o imagine de ansamblu valoroasă asupra tendințelor din industria auto.

Metodologia studiului J.D. Power 2022

Studiul de fiabilitate J.D. Power se bazează pe defecțiunile raportate de conducătorii auto după trei ani de utilizare a vehiculelor. Începând cu 2022, au fost introduse criterii de evaluare actualizate, adaptate tehnologiilor moderne.

Cercetarea analizează 184 de zone specifice cu probleme, grupate în nouă categorii principale:

• Factori climatici - performanța sistemelor de climatizare și încălzire
• Asistență la șofat - categoria nou introdusă, evaluând sistemele ADAS
• Experiența în condus - comportamentul dinamic și confortul de condus
• Comportamentul părții exterioare - probleme cu caroseria și elementele externe
• Comenzi/dotări/display-uri - funcționarea butoanelor și interfețelor
• Sistem de infotainment - cea mai problematică categorie
• Rezistența părții interioare - calitatea materialelor și finisajelor
• Tren de rulare - motor, transmisie, suspensie, frâne
• Scaune - confort și durabilitate

Pe lângă aspectele tehnice, studiul evaluează și gradul de satisfacție al proprietarilor referitor la atractivitatea vehiculului după trei ani, precum și disponibilitatea update-urilor software.

Rezultatele generale: mărcile de volum depășesc premium-ul

Rezultatele din 2022 arată o schimbare semnificativă în peisajul auto. Mărcile de volum înregistrează o medie de 190 probleme la 100 de mașini (PP100), cu 14 puncte mai puține decât mărcile premium, care înregistrează 204 PP100.

Acest rezultat poate fi explicat prin faptul că vehiculele premium sunt echipate cu tehnologie mult mai complexă, ceea ce crește probabilitatea apariției problemelor. În același timp, calitatea mărcilor de volum a crescut semnificativ în ultimii ani, apropiindu-se de standardele premium.

Citește și

Mașini electrice versus hibride: comparație completă pentru alegerea potrivită

Tranziția către mobilitatea sustenabilă a adus în prim-planul industriei auto două tehnologii principale: mașinile hibri...

Problemele sistemelor de infotainment

O descoperire importantă a studiului este că sistemele de infotainment rămân cea mai mare problemă pentru industria auto. Aceste sisteme înregistrează o medie de 51,9 PP100, de peste două ori mai multe probleme decât următoarea categorie problematică.

Această situație reflectă complexitatea crescândă a tehnologiilor integrate în vehiculele moderne și dificultatea producătorilor de a asigura fiabilitatea pe termen lung a acestor sisteme.

Clasamentul general al mărcilor

Kia a reușit performanța remarcabilă de a urca două poziții față de anul precedent și a câștiga pentru prima dată clasamentul general. Marca coreeană a obținut un scor de 145 PP100, depășind media industriei cu o marjă impresionantă de 47 de puncte.

Top 5 mărci în clasamentul general 2022:

Citește și

De ce multe persoane cred ca motorul 1.3 benzina nu este potrivit pentru o masina SUV. Voi v-ati cumpara?

Mulți oameni consideră că un motor de 1.3 litri pe benzină nu este potrivit pentru un SUV din mai multe motive. Deși ace...

1. Kia - 145 PP100 (marca de volum câștigătoare)
2. Buick - 147 PP100
3. Hyundai - 153 PP100
4. Genesis - 155 PP100 (cea mai bună marcă premium)
5. Toyota - 158 PP100

Performanța mărcilor premium

În segmentul premium, Genesis (marca de lux a grupului Hyundai/Kia) a dominat clasamentul, urmată de: 2. Lexus - 159 PP100 3. Porsche - 162 PP100

Porsche 911: cel mai fiabil model pentru al treilea an

Porsche 911 și-a menținut titlul de cel mai fiabil autoturism pentru al doilea an consecutiv și pentru a treia oară în ultimii patru ani. Acest rezultat confirmă reputația modelului iconic german ca fiind o mașină sport excepțional de fiabilă.

Succesul mărcilor coreene

Un aspect remarcabil al studiului este dominația mărcilor sud-coreene. Kia Sorento și-a asigurat primul loc în categoria “Upper Midsize SUV” pentru al doilea an consecutiv, în timp ce Hyundai s-a clasat pe locul al treilea în clasamentul general.

Aceste rezultate reflectă progresele semnificative făcute de industria auto coreeană în ultimele decade, evoluând de la producător de vehicule economice la creator de mașini fiabile și tehnologice.

Detaliile studiului

Pentru realizarea acestui studiu comprehensive au fost chestionați 29.487 de clienți din Statele Unite, proprietari ai vehiculelor de la 32 de branduri diferite. Toți participanții au achiziționat mașini sau camioane ușoare noi pentru uz personal, fabricate în anul 2019.

Studiul se concentrează exclusiv pe vehiculele pentru pasageri și camioanele ușoare, oferind o perspectivă detaliată asupra fiabilității pe termen mediu a acestora.

Clasamentele pe segmente

Mașini compacte

1. Toyota Corolla
2. Chevrolet Cruze
3. Hyundai Elantra

Mașini compacte premium

1. BMW Seria 4
2. Infiniti Q50
3. Audi A5

Mașini compacte sport

1. Mazda MX-5
2. MINI Cooper
3. Hyundai Veloster

Mașini de clasă mare

1. Chevrolet Impala
2. Buick LaCrosse
3. Dodge Charger

Mașini de clasă medie

1. Hyundai Sonata
2. Chevrolet Malibu
3. Kia Optima

Mașini de clasă medie premium

1. Lincoln MKZ
2. Lexus ES

Mașini sport de clasă medie

1. Ford Mustang
2. Chevrolet Camaro

SUV-uri compacte

1. Buick Envision
2. Kia Sportage
3. Hyundai Tucson

SUV-uri compacte premium

1. Lexus NX
2. Lincoln MKC
3. Cadillac XT4

SUV-uri mari

1. Chevrolet Suburban
2. GMC Yukon
3. Chevrolet Tahoe

SUV-uri de clasă medie

1. Hyundai Santa Fe
2. Toyota 4Runner
3. Ford Flex

SUV-uri de clasă medie premium

1. Lexus RX
2. Cadillac XT5

SUV-uri mici

1. Buick Encore
2. Kia Soul
3. Toyota C-HR

SUV-uri mici premium

1. Lexus UX
2. Mercedes-Benz GLA

SUV-uri de clasă medie superioară

1. Kia Sorento
2. Dodge Durango
3. Chevrolet Traverse

SUV-uri de clasă medie superioară premium

1. Porsche Cayenne
2. BMW X5
3. Mercedes-Benz GLE

Implicațiile pentru viitor

Rezultatele studiului J.D. Power 2022 marchează o schimbare importantă în percepția calității auto. Succesul mărcilor coreene și performanța mai bună a mărcilor de volum față de cele premium sugerează că industria auto devine din ce în ce mai democratizată în ceea ce privește fiabilitatea și calitatea.

Aceste tendințe ar putea influența deciziile de cumpărare ale consumatorilor și strategiile producătorilor auto, care vor trebui să se adapteze la așteptările crescânde ale publicului privind fiabilitatea pe termen lung.