- Kia prvi put vodi ukupni poredak J.D. Power VDS 2022.
- Najboljih pet brendova su Kia, Buick, Hyundai, Genesis i Toyota.
- Infotainment ostaje najveći problem sa 51,9 PP100.
- Masovne marke imaju 190 PP100, premium 204 PP100, razlika 14 PP100.
Cea de-a 33-a ediție a prestigiosului studiu J.D. Power Vehicle Dependability Study (VDS) a adus o surpriză majoră în lumea auto: marka coreeană Kia, considerată o marcă de volum, a ocupat pentru prima dată poziția de lider în clasamentul general al fiabilității. Studiul evaluează performanța vehiculelor după trei ani de utilizare intensivă, analizând în acest caz mașinile fabriсate în 2019.
Iako ove rang liste polazi od američkog tržišta i ne odražavaju u potpunosti evropsku realnost — mnogi modeli imaju različite specifikacije ili nisu prodavani u Evropi — one ipak pružaju vredan uvid u trendove u auto industriji.
Metodologija istraživanja J.D. Power 2022
Istraživanje pouzdanosti J.D. Power zasniva se na kvarovima koje prijavljuju vozači posle tri godine korišćenja vozila. Počevši od 2022, uvedeni su ažurirani kriterijumi procene prilagođeni savremenim tehnologijama.
Istraživanje analizira 184 specifičnih područja sa problemima, podeljenih u devet glavnih kategorija:
- Klimatski faktori
- Asistencija u vožnji - nova kategorija, procenjujući ADAS sisteme
- Iskustvo u vožnji
- Ponašanje spoljašnjeg dela karoserije
- Komande i displeji
- Infotainment sistem
- Otpornost unutrašnjih delova
- Pogon
- Sedenja
Pored tehničkih aspekata, istraživanje ocenjuje i nivo zadovoljstva vlasnika u odnosu na privlačnost vozila nakon tri godine, kao i dostupnost softverskih ažuriranja.
Opšti rezultati: masovne marke nadmašuju premium
Rezultati iz 2022. godine pokazuju značajnu promenu na auto pejzažu. Masovne marke beleže prosečno 190 problema na 100 vozila (PP100), 14 poena manje nego premium marke koje beleže 204 PP100.
Ovaj rezultat se može objasniti time što su premium vozila opremljena mnogo složenijom tehnologijom, što povećava verovatnoću pojave kvarova. Istovremeno, kvalitet masovnih marki znatno je porastao u poslednjim godinama, približavajući se premium standardima.
Problemi infotainment sistema
Važno otkriće studije je da infotainment sistemi ostaju najveći problem u auto industriji. Ovi sistemi beleže prosek od 51,9 PP100, više nego dvostruko više problema nego sledeća problematična kategorija.
Ova situacija odražava sve veću složenost tehnologija ugrađenih u savremena vozila i poteškoće proizvođača da osiguraju dugoročnu pouzdanost ovih sistema.
Opšti rang brendova
Kia je ostvarila izuzetan uspeh skokom dva mesta u odnosu na prethodnu godinu i prvi put osvojila ukupni poredak. Korejski brend je postigao rezultat od 145 PP100, nadmašivši industrijski prosek za impresivnih 47 poena.
Top 5 brendova u ukupnom poretku 2022:
- Kia - 145 PP100 (masovni brend pobednik)
- Buick - 147 PP100
- Hyundai - 153 PP100
- Genesis - 155 PP100 (najbolji premium brend)
- Toyota - 158 PP100
Performanse premium brendova
U segmentu premium, Genesis (luks brend grupacije Hyundai/Kia) je dominirao rangom, praćen od strane: 2. Lexus - 159 PP100 3. Porsche - 162 PP100
Porsche 911: najpouzdaniji model treću godinu uzastopce
Porsche 911 zadržao je titulu najpouzdanijeg putničkog automobila drugi uzastopni put i treći put u poslednje četiri godine. Ovaj rezultat potvrđuje reputaciju ovog ikoničnog nemačkog sportskog modela kao izuzetno pouzdanog.
Uspeh korejskih brendova
Značajan aspekt studije je dominacija južnokorejskih brendova. Kia Sorento osigurao je prvo mesto u kategoriji “Upper Midsize SUV” drugi uzastopni put, dok je Hyundai završio na trećem mestu u ukupnom poretku.
Ovi rezultati odražavaju značajan napredak južno-korejske auto industrije u poslednjih nekoliko decenija, evoluirajući od proizvođača ekonomičnih vozila do tvorca pouzdanih i tehnološki naprednih automobila.
Detalji studije
Za ovu sveobuhvatnu studiju anketirano je 29.487 kupaca iz Sjedinjenih Država, vlasnika vozila 32 različita brenda. Svi učesnici su kupili nova putnička vozila ili laka vozila za ličnu upotrebu, proizvedena 2019. godine.
Studija se fokusira isključivo na putnička vozila i laka vozila, pružajući detaljan uvid u srednjoročnu pouzdanost ovih vozila.
Rangiranje po segmentima
Kompaktna vozila
- Toyota Corolla
- Chevrolet Cruze
- Hyundai Elantra
Premium kompaktna vozila
- BMW Serija 4
- Infiniti Q50
- Audi A5
Sportska kompaktna vozila
- Mazda MX-5
- MINI Cooper
- Hyundai Veloster
Vozila veće klase
- Chevrolet Impala
- Buick LaCrosse
- Dodge Charger
Vozila srednje klase
- Hyundai Sonata
- Chevrolet Malibu
- Kia Optima
Srednje premium vozila
- Lincoln MKZ
- Lexus ES
Sportska vozila srednje klase
- Ford Mustang
- Chevrolet Camaro
Kompaktni SUV-ovi
- Buick Envision
- Kia Sportage
- Hyundai Tucson
Premium kompaktni SUV-ovi
- Lexus NX
- Lincoln MKC
- Cadillac XT4
SUV-ovi veće klase
- Chevrolet Suburban
- GMC Yukon
- Chevrolet Tahoe
SUV-ovi srednje klase
- Hyundai Santa Fe
- Toyota 4Runner
- Ford Flex
Premium srednje-klase SUV-ovi
- Lexus RX
- Cadillac XT5
Mali SUV-ovi
- Buick Encore
- Kia Soul
- Toyota C-HR
Mali premium SUV-ovi
- Lexus UX
- Mercedes-Benz GLA
SUV-ovi srednje visoke klase
- Kia Sorento
- Dodge Durango
- Chevrolet Traverse
Premium SUV-ovi srednje visoke klase
- Porsche Cayenne
- BMW X5
- Mercedes-Benz GLE
Implikații za budućnost
Rezultati studije J.D. Power 2022 označavaju značajnu promenu u percepciji auto kvaliteta. Uspeh korejskih brendova i bolja performansa masovnih brendova u odnosu na premium sugerišu da auto industrija postaje sve demokratskija po pouzdanosti i kvalitetu.
Ovi trendovi bi mogli da utiču na odluke o kupovini potrošača i strategije proizvođača automobila, koji će morati da se prilagode sve većim očekivanjima javnosti prema pouzdanosti na duži rok.