Kia erstmals führend im J.D. Power 2022 Zuverlässigkeitsranking

Die 33. Ausgabe der renommierten Studie J.D. Power Vehicle Dependability Study (VDS) liefert eine bedeutende Entwicklung in der Autoindustrie: Die koreanische Marke Kia, bislang als Volumenmarke betrachtet, erreicht erstmals die Führungsposition in der Gesamtzuverlässigkeit. Die Studie bewertet die Leistung von Fahrzeugen nach drei Jahren intensiver Nutzung und analysiert dabei Autos, die im Jahr 2019 hergestellt wurden.

Obwohl diese Ranglisten sich auf den US-Markt stützen und die europäische Realität nicht vollständig widerspiegeln – viele Modelle weisen unterschiedliche Spezifikationen auf oder werden in Europa nicht angeboten – liefern sie dennoch ein wertvolles Gesamtbild der Branchentrends.

Methodik der J.D. Power 2022 Vehicle Dependability Study

Die Zuverlässigkeitsstudie von J.D. Power basiert auf Defekten, die von Fahrzeughaltern nach drei Jahren Nutzung gemeldet wurden. Ab 2022 wurden aktualisierte Bewertungskriterien eingeführt, angepasst an moderne Technologien.

Die Untersuchung analysiert 184 spezifische Problemfelder, gruppiert in neun Hauptkategorien:

• Klimafaktoren – Leistung der Klimaanlagen- und Heizsysteme
• Fahrassistenz – neu eingeführte Kategorie, Bewertung der ADAS-Systeme
• Fahrerlebnis – dynamisches Verhalten und Fahrkomfort
• Außenverhalten – Probleme mit Karosserie und äußeren Bauteilen
• Bedienelemente/Displays – Funktion der Tasten und Schnittstellen
• Infotainment-System – die problematischste Kategorie
• Innenraumintegrität – Materialqualität und Verarbeitung
• Antriebsstrang – Motor, Getriebe, Fahrwerk, Bremsen
• Sitze – Komfort und Haltbarkeit

Neben technischen Aspekten bewertet die Studie auch den Grad der Zufriedenheit der Eigentümer in Bezug auf die Attraktivität des Fahrzeugs nach drei Jahren sowie die Verfügbarkeit von Software-Updates.

Allgemeine Ergebnisse: Volumenmarken übertreffen Premium-Marken

Die Ergebnisse von 2022 zeigen eine signifikante Veränderung auf dem Automarkt. Volumenmarken verzeichnen im Schnitt 190 Probleme pro 100 Fahrzeuge (PP100), 14 Punkte weniger als Premium-Marken, die 204 PP100 erreichen.

Dieses Ergebnis lässt sich dadurch erklären, dass Premium-Fahrzeuge technologisch deutlich komplexer ausgestattet sind, was die Wahrscheinlichkeit von Problemen erhöht. Zugleich ist die Qualität der Volumenmarken in den letzten Jahren deutlich gestiegen und nähert sich den Premium-Standards.

Probleme der Infotainment-Systeme

Eine wichtige Entdeckung der Studie ist, dass Infotainment-Systeme nach wie vor die größte Problemquelle der Autoindustrie sind. Diese Systeme verzeichnen durchschnittlich 51,9 PP100 – mehr als doppelt so viele Probleme wie die nächstproblematischste Kategorie.

Diese Situation spiegelt die zunehmende Komplexität der Technologien in modernen Fahrzeugen wider und die Herausforderung der Hersteller, die Langzeitzuverlässigkeit dieser Systeme sicherzustellen.

Allgemeine Rangliste der Marken

Kia hat die bemerkenswerte Leistung erbracht, sich gegenüber dem Vorjahr um zwei Plätze zu verbessern und erstmals die allgemeine Rangliste zu gewinnen. Die koreanische Marke erzielte 145 PP100 und übertraf den Branchendurchschnitt um beachtliche 47 Punkte.

Top 5 Marken in der allgemeinen Rangliste 2022:

1. Kia - 145 PP100 (Gewinner der Volumenmarken)
2. Buick - 147 PP100
3. Hyundai - 153 PP100
4. Genesis - 155 PP100 (die beste Premium-Marke)
5. Toyota - 158 PP100

Leistung der Premium-Marken

Im Premiumsegment dominierte Genesis (die Luxusmarke der Hyundai/Kia-Gruppe) die Rangliste, gefolgt von: 2. Lexus - 159 PP100 3. Porsche - 162 PP100

Porsche 911: Das zuverlässigste Modell im dritten Jahr

Der Porsche 911 hat seinen Titel als zuverlässigstes Pkw-Modell im zweiten Jahr in Folge und zum dritten Mal in den letzten vier Jahren verteidigt. Dieses Ergebnis bestätigt den Ruf des ikonischen deutschen Modells als außergewöhnlich zuverlässiges Sportauto.

Erfolg koreanischer Marken

Ein bemerkenswerter Aspekt der Studie ist die Dominanz der südkoreanischen Marken. Kia Sorento sicherte sich zum zweiten Mal in Folge den ersten Platz in der Kategorie “Upper Midsize SUV”, während Hyundai den dritten Platz im Gesamtranking belegte.

Diese Ergebnisse spiegeln die bedeutenden Fortschritte der südkoreanischen Automobilindustrie in den letzten Jahrzehnten wider, die sich vom Hersteller wirtschaftlicher Fahrzeuge zu einem Anbieter zuverlässiger und technologisch fortschrittlicher Autos entwickelt hat.

Details der Studie

Für die Durchführung dieser umfassenden Studie wurden 29.487 US-Kunden befragt, Eigentümer von Fahrzeugen von 32 verschiedenen Marken. Alle Teilnehmer kauften neue Pkw oder leichte Nutzfahrzeuge für den persönlichen Gebrauch, hergestellt im Jahr 2019.

Die Studie konzentriert sich ausschließlich auf PKW und leichte Nutzfahrzeuge und bietet einen detaillierten Einblick in die mittelfristige Zuverlässigkeit dieser Fahrzeuge.

Segment-Ranglisten

Kompaktwagen

1. Toyota Corolla
2. Chevrolet Cruze
3. Hyundai Elantra

Kompaktwagen Premium

1. BMW 4er-Serie
2. Infiniti Q50
3. Audi A5

Kompakt-Sportwagen

1. Mazda MX-5
2. MINI Cooper
3. Hyundai Veloster

Großwagen

1. Chevrolet Impala
2. Buick LaCrosse
3. Dodge Charger

Mittelklasse

1. Hyundai Sonata
2. Chevrolet Malibu
3. Kia Optima

Mittelklasse Premium

1. Lincoln MKZ
2. Lexus ES

Sportwagen der Mittelklasse

1. Ford Mustang
2. Chevrolet Camaro

Kompakt-SUVs

1. Buick Envision
2. Kia Sportage
3. Hyundai Tucson

Kompakt-SUV Premium

1. Lexus NX
2. Lincoln MKC
3. Cadillac XT4

Groß-SUVs

1. Chevrolet Suburban
2. GMC Yukon
3. Chevrolet Tahoe

Mittelklasse-SUVs

1. Hyundai Santa Fe
2. Toyota 4Runner
3. Ford Flex

Mittelklasse Premium-SUVs

1. Lexus RX
2. Cadillac XT5

Kleine SUVs

1. Buick Encore
2. Kia Soul
3. Toyota C-HR

Kleine Premium-SUVs

1. Lexus UX
2. Mercedes-Benz GLA

Oberklasse-Mittel-SUVs

1. Kia Sorento
2. Dodge Durango
3. Chevrolet Traverse

Oberklasse-Premium-SUVs

1. Porsche Cayenne
2. BMW X5
3. Mercedes-Benz GLE

Auswirkungen für die Zukunft

Die Ergebnisse der J.D. Power 2022-Studie markieren eine bedeutende Veränderung in der Wahrnehmung der Autoqualität. Der Erfolg der koreanischen Marken und die bessere Performance der Volumenmarken im Vergleich zu den Premium-Marken deuten darauf hin, dass die Autoindustrie in Bezug auf Zuverlässigkeit und Qualität zunehmend demokratischer wird.

Diese Trends könnten Kaufentscheidungen der Verbraucher und Strategien der Autohersteller beeinflussen, die sich an die wachsenden Erwartungen der Öffentlichkeit an die Langzeitzuverlässigkeit anpassen müssen.