- En Roumanie, les garages ne peuvent pas retenir une voiture pour non-paiement
- L’ANPC a contrôlé 386 unités, environ un tiers retenait des voitures
- La voiture est un bien nécessaire; la retenue est illégale
- Les clients peuvent partir avec le véhicule; le garage poursuit ensuite
Aujourd’hui, nous aborderons un sujet délicat, probablement évité tant par les réparateurs automobiles que par les clients. Que se passe-t-il lorsque les clients ne peuvent pas payer les réparations? Un garage a-t-il le droit de retenir votre voiture jusqu’à ce que vous trouviez l’argent, ou pouvez-vous partir tranquillement avec les pièces montées et achetées chez eux? Qu’en pensez-vous?
La législation en Roumanie soutient les citoyens et la réponse simple est NON. Les garages n’ont aucun droit légal de retenir la voiture pour non-paiement, même si la voiture comporte des pièces achetées au garage lui-même. Cela nous semble être une loi un peu forcée, à l’extrême, pourriez-vous sortir d’un supermarché avec des produits et les payer quand vous vous en souvenez?
L’ANPC avertit les garages automobiles que cette pratique de retenir les voitures est illégale.
L’Autorité Nationale pour la Protection des Consommateurs informe les propriétaires défaillants qu’ils peuvent quitter le garage avec la voiture, sans payer, laissant le garage se débrouiller par des supplications et, finalement, les tribunaux.
De plus, l’ANPC a commencé à contrôler les garages et à vérifier si ces pratiques de rétention de voitures existent. Entre le 15 et le 19 juin, 386 unités ont été contrôlées, et dans un tiers d’entre elles, des voitures ont été retenues jusqu’à ce que les services soient payés intégralement.
Le garage n’a pas le droit de bloquer la voiture
ANPC: „en contraignant les consommateurs à accepter les conditions contractuelles, c’est-à-dire à renoncer à l’exercice du droit de propriété sur le véhicule“.
Que pensez-vous de la situation? Pourquoi amenez-vous la voiture à réparer si vous n’avez pas l’argent pour payer ces services? Feriez-vous la même chose chez le dentiste, lors d’une visite médicale, au marché? Le dentiste vous poursuivrait en justice si vous partiez avec de nouveaux plombages dans la bouche sans les payer?
Je comprends que pour le client, cette situation soit gênante. Lorsque la voiture est assurée, après la réparation, il faut souvent quelques jours pour que la compagnie d’assurance donne son OK et que le paiement au garage soit effectué. Durant cette période, les garages retiennent souvent les voitures bloquées.
Maintenant, beaucoup ne vous disent pas la vérité et vous informent probablement que la réparation prend plus de temps, etc., afin de s’assurer que tout est en ordre avec le paiement.
L’ANPC considère que l’objectif poursuivi par le garage est légitime, mais que la méthode choisie est excessive. Selon l’ANPC, la voiture est un bien nécessaire et le garage n’a pas le droit de la retenir.
