- ANPC: Werkstätten dürfen Autos wegen Nichtzahlung nicht rechtswidrig zurückhalten.
- Kontrollen ergaben: Autos wurden teilweise zurückgehalten; 386 Einheiten geprüft, ca. ein Drittel betroffen.
- Versicherungszahlungen können Verzögerungen verursachen; Praxis wird als überzogen angesehen.
- Auto bleibt ein notwendiges Gut; kein Recht der Werkstatt, es zu blockieren.
Heute werden wir ein heikles Thema ansprechen, das sowohl von Autowerkstätten als auch von Kunden wahrscheinlich vermieden wird. Was passiert, wenn die Kunden die Reparaturen nicht bezahlen können? Hat eine Werkstatt das Recht, Ihr Auto zurückzuhalten, bis Sie das Geld aufbringen, oder können Sie ruhig mit den dort gekauften und eingebauten Teilen davonfahren? Was denken Sie darüber?
Die Gesetzgebung in Rumänien unterstützt die Bürger, und die einfache Antwort ist NEIN. Werkstätten haben kein gesetzliches Recht, das Auto wegen Nichtzahlung zurückzuhalten, auch wenn das Auto Teile enthält, die in der Werkstatt selbst gekauft wurden. Das erscheint uns wie ein etwas übertriebenes Gesetz. Im Extremfall könnten Sie ja auch mit Produkten aus einem Supermarkt gehen und diese bezahlen, wenn Sie sich daran erinnern?
Die ANPC warnt die Autowerkstätten, dass diese Praxis, die Autos zurückzuhalten, illegal ist.
Die Nationale Behörde für den Schutz der Verbraucher informiert säumige Eigentümer, dass sie die Werkstatt mit dem Auto verlassen können, ohne zu bezahlen, wodurch die Werkstatt auf Bitten und letztendlich die Gerichte angewiesen ist.
Außerdem hat die ANPC damit begonnen, die Werkstätten zu kontrollieren und zu überprüfen, ob es diese Praktiken der Zurückhaltung von Autos gibt. Zwischen dem 15. und 19. Juni wurden 386 Einheiten kontrolliert, und in einem Drittel von ihnen wurden Autos zurückgehalten, bis die Leistungen vollständig bezahlt waren.
Die Werkstatt hat kein Recht, das Auto zu blockieren
ANPC: „indem sie die Verbraucher dazu zwingen, die Vertragsbedingungen zu akzeptieren, das heißt, auf das Ausüben des Eigentumsrechts an dem Fahrzeug zu verzichten.“
Was halten Sie von der Situation? Warum bringen Sie das Auto zur Reparatur, wenn Sie nicht das Geld haben, um diese Dienstleistungen zu bezahlen? Würden Sie das Gleiche beim Zahnarzt, bei einem Arztbesuch, auf dem Markt tun? Der Zahnarzt würde Sie verklagen, wenn Sie mit neuen Füllungen im Mund gehen, ohne sie zu bezahlen?
Ich verstehe, dass die Situation für den Kunden unangenehm ist. Wenn das Auto versichert ist, dauert es nach der Reparatur oft einige Tage, bis die Versicherungsgesellschaft ihr OK gibt und die Zahlung an die Werkstatt erfolgt. Während dieser Zeit behalten die Werkstätten oft die Autos blockiert.
Viele sagen Ihnen nicht die Wahrheit und informieren Sie wahrscheinlich, dass die Reparatur länger dauert usw., um sicherzustellen, dass alles mit der Zahlung in Ordnung ist.
Die ANPC ist der Ansicht, dass das Ziel der Werkstatt legitim ist, die gewählte Methode jedoch übertrieben ist. Laut der ANPC ist das Auto ein notwendiges Gut und die Werkstatt hat kein Recht, es zurückzuhalten.
